3月20日一大早，市民劉女士高興地來(lái)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。原來(lái)，“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)當(dāng)天，劉女士投訴的問(wèn)題已經(jīng)得到了圓滿的解決。

據(jù)消協(xié)王主任介紹，活動(dòng)當(dāng)天，消協(xié)工作人員接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴的各種案件中，這位劉女士提著一個(gè)包裝精美的酒盒子來(lái)投訴，顯得格外顯眼。當(dāng)時(shí)，劉女士拿著酒盒子往桌上一放，大家很是意外，定睛一看，包裝精美的盒子里一個(gè)空空的酒瓶放置其中。正當(dāng)工作人員詢問(wèn)時(shí)，劉女士先開(kāi)口了“同志啊，請(qǐng)你幫幫我吧，你看這瓶酒我們連盒子都沒(méi)打開(kāi)，現(xiàn)在卻一滴酒都沒(méi)了，一瓶酒接近100塊錢(qián)，就這樣沒(méi)了，確實(shí)讓人心疼啊。”消協(xié)工作人員接過(guò)酒盒仔細(xì)查看，盒子原封未動(dòng)，酒瓶里的酒已經(jīng)一滴都沒(méi)了，感覺(jué)有些蹊蹺。為保全證據(jù)，消協(xié)工作人員并未開(kāi)盒查看，而是做了相關(guān)記錄并迅速聯(lián)系了廠家。三天后，廠家技術(shù)人員來(lái)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，和工作人員一起拆開(kāi)包裝查看，廠家確認(rèn)酒是他們生產(chǎn)的真酒，只是酒瓶底部出現(xiàn)一道裂紋，酒全部滲漏出去了。真相大白，廠家表示很可能是搬運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的意外，愿意配合消協(xié)調(diào)解工作。通過(guò)金鄉(xiāng)消協(xié)調(diào)解，廠家最終賠償給劉女士相同品牌、相同價(jià)位的白酒4瓶，雙方均表示滿意，一宗離奇的白酒“蒸發(fā)”投訴案件得到圓滿的解決。（杜修鎮(zhèn)）

馬建霖