據(jù)市衛(wèi)生急救指揮中心調(diào)度科孔祥勝介紹，謊報的情況多種多樣，有的一聽語氣就知道是騷擾，往往這些人語氣遲緩，就是想和接線員搭訕聊天，有時電話那頭還傳來嘻嘻哈哈的笑聲，幾個人故意調(diào)侃接線員。還有小孩或智障人員隨意亂撥的情況發(fā)生。不過有時謊報語氣急切，很是逼真，調(diào)度員分辨不出真假，只能派車前往。
市第一人民醫(yī)院120調(diào)度中心護士長楊慶玲說，急救車在開往目的地的途中會時刻與叫車人保持通訊聯(lián)系。這樣可以及時了解病人情況，同時也能確保急救人員快速準確地到達目的地�！坝龅铰�(lián)系不上的，或聯(lián)系突然中斷的我們?nèi)匀粫男新氊煟f一要是撥打者的電話沒電了呢？不管怎樣，有時即使發(fā)覺是有人惡意撥打，我們也要趕到現(xiàn)場證實一下。生命對每個人來說只有一次，一旦錯過了，就沒辦法挽回了。”對于謊報的情況楊慶玲表示很無奈：“最近北京的一個電話號，總說濟寧長溝有重病號需要急救車。每次快到地點了，電話就撥不通了，現(xiàn)在已經(jīng)跑了3趟。近地方還好說，我們最怕的就是那些讓我們到一些很遠的地方接病人的騷擾電話，跑上一趟會浪費很多寶貴的急救時間和資源�！�
惡意撥打是違法行為
“遇到惡意騷擾的情況，我們會對其予以警告，如果對方頻繁騷擾，我們會將該電話號碼暫時鎖定。但鎖定又不宜過長，以防別人用這個號真報警。很多騷擾電話都是外地的號，追究起來有時也比較麻煩�！笨紫閯僬f。
萬杰主任告訴記者，“對于那些謊報者，我們以教育為主；對于屢教不改、惡語連篇、情節(jié)嚴重的，我們只好報警�！睋�(jù)了解，惡意撥打“120”電話是一種違法行為。根據(jù)《治安管理處罰法》，散布謠言，謊報險情，故意擾亂公共秩序的行為，應處15日以下拘留，并處以罰金。同時，騷擾者還應當承擔相應的民事賠償責任。如果未成年人惡意撥打，還將一并追究其監(jiān)護人的責任。騷擾者若造成嚴重后果構(gòu)成刑事犯罪的，還將依法追究刑事責任�！皭阂鈸艽�120是違法行為，更是缺德行為，是非�？蓯u的，這種行為不僅僅是占用了寶貴的急救時間和資源，還可能會間接斷送掉一個人的生命，令人氣惱。但相比從前，現(xiàn)在惡意撥打120的人少了很多，希望隨著現(xiàn)在公民素質(zhì)的逐步提高，法律法規(guī)的進一步健全，以及各方的宣傳教育，讓惡意撥打120的行為盡快消失�！笔械谝蝗嗣襻t(yī)院120調(diào)度中心主任馬建平說。
珍惜急救資源就是珍愛生命
無聊男一天撥打37次120、一個月17000個電話騷擾120……此類報道屢屢見諸報端。據(jù)調(diào)查，騷擾120的這些人中有醉酒找事的，有空虛無聊找樂子的，有心情郁悶需要發(fā)泄的，有的成年人甚至無聊到唆使小孩子去惡意撥打120。但再怎么想找事、空虛、郁悶也不能拿生命通道開玩笑！120急救專線是生命急救熱線，每一起惡意騷擾就有可能導致真正的患者被延誤救治，甚至失去生命。同時每一個人都不敢保證自己永遠不會撥打120，當然也包括那些惡意撥打120的人。所以，為了他人的生命，請市民正確撥打120，避免誤報病情，更不要謊報病情，讓急救通道始終暢通，讓需要急救的病人及時得到救護。