5、邀請并組織網(wǎng)友實地參觀本部門或本系統(tǒng)工作，開展網(wǎng)友座談會等線下交流溝通活動，每次加10分。系統(tǒng)內(nèi)多部門共同組織的，每個部門計5分；該項加分全年不超過10分。
�。p分行為。有下列情形之一的，在考評時對參與問政單位予以扣分。
1、參與問政單位未在規(guī)定時間內(nèi)受理群眾網(wǎng)上留言的，每次減1分。
2、參與問政單位未在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)群眾網(wǎng)上留言、又未提出延時申請的，每次減1分。
3、在辦理回復(fù)中弄虛作假、謊報瞞報，影響全市網(wǎng)絡(luò)問政工作整體形象的，每次減3分。
4、參與問政單位在網(wǎng)絡(luò)問政辦理工作中屬于其單位職責范圍的業(yè)務(wù)，因同一問題3次以上（含3次）答復(fù)解釋不到位或推諉扯皮，網(wǎng)民不滿意再訴求的，每件減3分。
5、違反保密規(guī)定，泄露投訴人身份信息或控告檢舉材料內(nèi)容，致使投訴人合法權(quán)益受到損害的，每件減5分。
6、對重大網(wǎng)民訴求問題反應(yīng)遲鈍、辦理不力，導(dǎo)致負面影響大范圍擴散，對濟寧形象造成嚴重損害的，經(jīng)市糾風辦、市網(wǎng)絡(luò)辦認定，每件減5分。
濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺群眾滿意度考評綜合得分計算公式為：
參與問政單位群眾滿意度考評綜合得分=重視網(wǎng)絡(luò)民意情況得分+群眾留言回復(fù)率得分+群眾滿意率評價得分+政務(wù)公開信息發(fā)布情況得分+加分行為得分+減分行為得分。
三、結(jié)果運用
濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺每月考評一次，考評結(jié)果在"濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺"公開發(fā)布。參與問政單位的年度綜合考評成績?yōu)楫斈甓?2個月的平均得分，實行排序通報，并計入?yún)⑴c問政單位的全市"萬名代表評機關(guān)"和"民主評議政風行風"（簡稱"雙評"）活動結(jié)果之中，作為評先樹優(yōu)依據(jù)。年度排名末3位的單位，由市監(jiān)察局、市糾風辦進行約談并督促整改。
四、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。"濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺"在"網(wǎng)民問政"和"政府施政"之間搭起了新橋梁，為放大正面聲音、回應(yīng)社會關(guān)切、服務(wù)人民群眾提供了新平臺,全市各參與網(wǎng)絡(luò)問政單位要高度重視"濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺"群眾留言的受理和答復(fù)工作，切實提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，真正把網(wǎng)絡(luò)問政平臺作為轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率、服務(wù)人民群眾的重要途徑和渠道，及時受理和解決群眾反映的各類問題，不斷提高群眾滿意度。
（二）周密安排，精心組織。各參與網(wǎng)絡(luò)問政單位要周密安排，積極主動作為，認真做好群眾留言的受理和回復(fù)工作。單位主要負責人要親自過問，并確定分管負責人，明確政治素質(zhì)高、責任意識強的具體承辦人，專項負責群眾留言的受理和反饋工作。要認真總結(jié)回復(fù)辦理經(jīng)驗，熟練掌握"網(wǎng)言網(wǎng)語"和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對技巧，不斷提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)問政工作水平,做大做強主流輿論，以正面聲音引領(lǐng)多元多樣多變的網(wǎng)上輿論。對市領(lǐng)導(dǎo)批示的重要辦件及熱點、難點問題，單位主要負責人要親自閱批與研究處理，并對處理結(jié)果審核把關(guān)。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，規(guī)范管理。各參與網(wǎng)絡(luò)問政單位要認真制定和完善網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)辦理工作制度，建立健全快速反應(yīng)機制、跟蹤反饋機制、協(xié)調(diào)聯(lián)系機制等工作制度。濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺欄目組要健全完善問政平臺管理制度、群眾留言審核發(fā)布制度、網(wǎng)絡(luò)問政檢查督辦制度、定期通報制度等系列管理規(guī)范，從網(wǎng)民意見收集、受理、回復(fù)(辦理)、考評、通報、責任追究等環(huán)節(jié)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)問政行為，確保問政平臺高效、規(guī)范運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
�。ㄋ模⿵娀綄�(dǎo)，嚴格獎懲。濟寧市監(jiān)察局、濟寧市糾風辦、濟寧市互聯(lián)網(wǎng)管理辦公室等主辦單位要對參與問政單位的回復(fù)情況、群眾網(wǎng)上反映問題的解決情況等進行督導(dǎo)檢查。對受理、回復(fù)群眾留言不及時、不認真的單位，督促其限期整改；對群眾反映問題不積極解決、推諉扯皮、失職瀆職造成不良社會影響或重大網(wǎng)絡(luò)負面輿情的，按照相關(guān)規(guī)定嚴格追究直接責任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責任。