為進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，最大限度地向群眾提供便利便捷服務(wù)，兗州公安局交警大隊(duì)車管所創(chuàng)新“窗口”工作，推出辦理車駕管業(yè)務(wù)全程“導(dǎo)辦”服務(wù)。車管所在原有值日警官的基礎(chǔ)上，增加一名業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)高、服務(wù)群眾能力強(qiáng)的工作人員作為導(dǎo)辦員，每天在業(yè)務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，向前來辦事群眾提供業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦服務(wù)，并協(xié)助殘疾人、老年人全程完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。同時(shí)，熱情為辦事群眾解疑答惑，介紹業(yè)務(wù)辦理流程，開展貼心服務(wù)。

近年來，該車管所以正規(guī)化建設(shè)為起點(diǎn)，以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、提升群眾滿意度為工作目標(biāo)，牢固樹立執(zhí)法為民的服務(wù)理念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意思，突出服務(wù)宗旨，強(qiáng)化措施，狠抓管理，全面落實(shí)便民、利民、親民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化服務(wù)范圍，全力打造親民服務(wù)品牌，展示“窗口” 服務(wù)新形象。

王玉杰