由于待遇較低，而保姆又是“伺候人”的活，許多人覺(jué)得干保姆是一件不體面的事。缺乏社會(huì)認(rèn)同感，也使很多務(wù)工人員不愿意選擇保姆這個(gè)職業(yè)�！皟合眿D生了一對(duì)雙胞胎，想請(qǐng)個(gè)全天候保姆幫忙做做家務(wù)。我們把車(chē)庫(kù)收拾干凈，還買(mǎi)了一套3000多的沙發(fā)放在里面，供保姆居住。但是到家政公司找了一個(gè)保姆，一說(shuō)住車(chē)庫(kù)，她立馬說(shuō)不干�！奔以隰斉d花園的王阿姨告訴記者。保姆想提高待遇，但是雇主不情愿，也經(jīng)常導(dǎo)致雇傭雙方無(wú)法簽約。

　　保姆每天在雇主家里，與雇主的接觸時(shí)間有時(shí)候比家人還要多。能不能和雇主互相信任、相處和睦也是保姆工作的一個(gè)重要方面。有不少雇主表示，能夠找到一個(gè)合適的保姆很不容易。“我之前換了幾個(gè)保姆，現(xiàn)在的這個(gè)干了兩年了，感覺(jué)很合適，就一直請(qǐng)她過(guò)來(lái)。”一位雇主說(shuō)。如果保姆不能很好地融入雇主的家庭，溝通不及時(shí)、互相不信任，雇主對(duì)保姆的工作不滿意，那么解除雇傭關(guān)系是必然的結(jié)局。

　　背后：

　　缺乏穩(wěn)定的行業(yè)機(jī)制和制度保障

　　在采訪中記者了解到，家政公司作為中介單位，和保姆并未形成勞動(dòng)關(guān)系，只是維持中介關(guān)系。在實(shí)際中，也往往是保姆在這家家政公司進(jìn)行了信息登記，再到別的家政公司再去登記�！坝袝r(shí)候保姆預(yù)留了信息，等有合適的顧客之后，我們給她打電話，她說(shuō)她在別的家政公司接到活了�！鄙綎|濟(jì)寧舒馨家政服務(wù)中心的工作人員說(shuō)，“對(duì)于月嫂等服務(wù)人員我們管理的比較規(guī)范，但是對(duì)于保姆沒(méi)有太多要求。”

　　顧愛(ài)平介紹說(shuō)，現(xiàn)在雇傭時(shí)家政公司與家政服務(wù)人員、雇主簽訂三方協(xié)議，家政公司只收取中介費(fèi)。此前有業(yè)內(nèi)人士提出家政行業(yè)的“員工化管理”，是指公司與保姆簽訂勞動(dòng)合同，讓保姆成為公司員工，遵守公司章程，按時(shí)從公司領(lǐng)取薪酬。“但是采用員工制的話，要給家政服務(wù)員交保險(xiǎn)、參加專業(yè)培訓(xùn)，費(fèi)用太高，家政公司無(wú)力承擔(dān)�！鳖檺�(ài)平說(shuō)，“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)也一直在探討合適的機(jī)制。”

　　因保姆一直處在比較尷尬的位置，流動(dòng)性較強(qiáng)，流失率較大，才不時(shí)出現(xiàn)“保姆荒”的現(xiàn)象。顧愛(ài)平等人士認(rèn)為，家政服務(wù)人員只有把專業(yè)技能學(xué)好，才能贏得別人的尊重，也為自己博取更高的地位。“只有高質(zhì)量的服務(wù)才能使雇主滿意，也提高整個(gè)社會(huì)的滿意度�！�

　　業(yè)內(nèi)人士建議，有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)規(guī)范和管理機(jī)制，才能減少?gòu)臉I(yè)人員的流動(dòng)性和流失率，有效避免用工荒的現(xiàn)象。并且加大投入力度，幫助更多家政公司增加培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)能力，培訓(xùn)出更多高水平的家政服務(wù)人員，提高家政服務(wù)業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。（張夢(mèng)西）