昭陽街道牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作思路，認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷創(chuàng)新信訪工作方法，妥善處理和化解了一些社會(huì)矛盾和問題，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，在包村同志中實(shí)行責(zé)任包保制度，賦予每名干部做好本職、本部門工作的同時(shí)又有做好信訪工作的責(zé)任，從而形成人人抓信訪、信訪人人抓的工作格局。村支部書記是信訪工作第一責(zé)任人。村支部書記要在抓好本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，抽出精力抓好本村穩(wěn)定工作，如出現(xiàn)上訪事件，追究支部書記主要責(zé)任。
二是緊抓排查，化解矛盾。大力推行一線工作法，工作落實(shí)在一線，問題解決在基層。本著“抓早、抓小、抓苗頭”的原則，深入開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，采取“半月一次定期排查、重大節(jié)日重點(diǎn)排查、敏感時(shí)期超前排查、突出問題專項(xiàng)排查”的辦法，及時(shí)了解掌握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)排查出的信訪隱患分類匯總，歸口處理，限期落實(shí)，做到矛盾糾紛排查工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
三是完善制度，健全機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、包案處理信訪、信訪問題責(zé)任追究、矛盾糾紛排查化解等規(guī)章制度。街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭公開、定期接訪，副科級(jí)干部輪流值班，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度。截止目前，街道公開接訪涉及的土地糾紛、田間溝渠排水、拆遷安置糾紛等10余起信訪問題均得到了圓滿解決。
四是堅(jiān)持評(píng)估，防患未然。對(duì)涉及拆遷補(bǔ)償、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等熱點(diǎn)問題，在做出重大決策之前，首先進(jìn)行信訪評(píng)估，由決策部門對(duì)決策事項(xiàng)調(diào)查摸底、吃透情況，根據(jù)群眾的呼聲和要求，拿出決策意見，出具評(píng)估報(bào)告，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、反對(duì)面較大、存在信訪隱患的，暫緩做出決策或?qū)嵤┯行ё兺ǎ瑥脑搭^上預(yù)防信訪事件的發(fā)生。