一是科學(xué)分析制定方案。全系統(tǒng)積極備戰(zhàn)，提前動員、全員上崗，在曲阜汽車站設(shè)立春運工作指揮部，局負責同志現(xiàn)場調(diào)度、一線指揮。科學(xué)制定2013年春運工作方案，曲阜市計劃日均投放客運班車123輛，其中高級客車123輛，提供3412個座位，開行403個正常班次，預(yù)計增開加班車、包車268個班次；147輛公交車發(fā)揮正常運力的同時，增加高峰車輛；209輛出租車不空班，全力投入春運。完善春運工作應(yīng)急預(yù)案，做到在遇有冰雪、大霧、大風等突發(fā)惡劣天氣造成公路交通不暢、旅客大量滯留時，能夠及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織運力突擊搶運。
二是牢抓關(guān)鍵確保安全。春運前對曲阜市所有客運車輛進行技術(shù)性能檢測，不達標的不發(fā)放“春運證”；對參加春運的客運從業(yè)人員開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，人人簽訂《春運安全生產(chǎn)承諾書》。加強客運站安全生產(chǎn)源頭管理，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，把好“三品”檢查和車輛超員關(guān)；認真落實凌晨2時至5時停車休息或駕駛員落地休息接駁運輸制度，防止疲勞駕駛；加強包車客運管理，嚴格執(zhí)行“一個包次一個包車牌”制度；發(fā)揮運輸信息監(jiān)管平臺作用，強化客車運行動態(tài)監(jiān)控，及時糾正超速、超載等違章行為。加強汽車站、高速路口、景區(qū)周邊等重點區(qū)域執(zhí)法巡查，嚴查站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊“黑車”和“黑包車”等非法營運擾亂運輸曲阜市場秩序行為，配合價格部門加強運價監(jiān)管工作。
三是提升服務(wù)保障民生。結(jié)合曲阜市“彬彬有禮道德城曲阜市”建設(shè)，開展“文明春運·和諧交通”活動。嚴格要求汽車站所有客運車輛不脫班、不晚點、不甩客、不宰客，健全完善小件寄存、托運、導(dǎo)乘、廣播等服務(wù)設(shè)施，實行增開售票窗口、延長售票時間、送票上門等方式滿足學(xué)生流、民工流的需求。對出租車、公交車加強車容車貌的整改，提升文明服務(wù)水平。同時，開通24小時服務(wù)熱線電話，隨時接受旅客及社會各界的監(jiān)督和投訴，做到有訴必接、及時受理，件件落實、認真答復(fù)，確保旅客滿意。（武海廷） 相關(guān)閱讀