開發(fā)區(qū)堅持以群眾工作理念統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，群眾信訪工作整體水平不斷提高，并逐步建立和完善了群眾工作的新機(jī)制和新秩序，使之成為加快推動開發(fā)區(qū)新跨越的強(qiáng)有力保障，促進(jìn)了開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會加速崛起全面振興。
堅持以群眾工作為主線，領(lǐng)導(dǎo)重視程度更高。開發(fā)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入開展“包案”、接訪活動，對“集體訪、越級訪、重復(fù)訪”，主要負(fù)責(zé)同志親自過問、親自辦理;對突發(fā)性事件，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，果斷正確處理;充實調(diào)整了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組和群眾工作部，明確具體工作職責(zé)，各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，相繼制定出臺了《開發(fā)區(qū)2013年度開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動的意見》、《關(guān)于開展信訪積案百日集中整治活動的實施方案》、《關(guān)于對信訪工作實行責(zé)任追究制度的意見》等一系列文件，進(jìn)一步建立健全了信訪工作機(jī)制。
　　堅持以抓基層、打基礎(chǔ)、上水平為中心，基層基礎(chǔ)工作增強(qiáng)。目前，3個管區(qū)群眾工作站站長全部由管委會分管副主任兼任，全區(qū)共配備了26名村居群眾工作信息員、調(diào)解員，開發(fā)區(qū)、管區(qū)、村居三級群眾工作網(wǎng)絡(luò)人員、場地、機(jī)制、制度全部配套到位。
　　堅持以化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，信訪秩序向好。開發(fā)區(qū)全面創(chuàng)新群眾工作的體制、機(jī)制，主動超前化解社會矛盾，切實維護(hù)社會公平正義，多層次、多渠道地化解社會矛盾，全面維護(hù)好群眾的根本利益;領(lǐng)導(dǎo)公開預(yù)約接訪制度化、常態(tài)化，成功變上訪為下訪，做到信訪重心下移，關(guān)口前移，一批涉農(nóng)信訪案件得到了有效處理和化解。