小劉給記者出示的收款收據(jù)顯示,2010年3月24日,他在駕校交了2200元的培訓(xùn)費�！”緢笥浾摺±铒w　攝

　　本報記者 李飛

　　2010年3月份，市民小劉在濟南一家駕校報名學(xué)車，共交給駕校2900元，其中培訓(xùn)費2200元。之后，他參加了科目一考試，但未考過，沒有繼續(xù)參加培訓(xùn)。由于工作調(diào)動，2011年，小劉到了泰安工作。近期，他在泰安一家駕校報了名。“打電話給濟南這家駕校，開始還說給我退錢。12月11日，我再聯(lián)系時，又說不給退了。”記者采訪得知，像小劉這種情況，駕校應(yīng)該退給部分費用。

　　中途退學(xué)，退費一波三折

　　“當(dāng)時一共給駕校交了2910元。”12月13日，小劉給記者出示的收款收據(jù)顯示，2010年3月24日，他在濟南市經(jīng)十路一家駕校報名學(xué)車，培訓(xùn)費用2200元。另外還有710元屬于駕校代交警部門收取的機動車駕駛證和考試費。

　　一個多月后，小劉參加了科目一考試，但未考過。據(jù)他介紹，由于忙于工作，之后沒有繼續(xù)在該駕校學(xué)習(xí)。2011年，因為工作調(diào)動，小劉到了泰安市工作。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，駕校培訓(xùn)學(xué)習(xí)的有效期為兩年。在距離自己報名快兩年時，小劉特意給駕校打電話詢問。駕校答復(fù)說，兩年有效期是自學(xué)員科目一考試合格后的當(dāng)天開始計算。“因為我科目一沒考及格，他們這么一說，我就放心了，我依然在學(xué)車的有效期。”小劉說。

　　前不久，泰安一家駕校搞報名優(yōu)惠活動，小劉就報了名。“泰安的駕校告訴我，名雖然報上了，但考試沒法考，因為檔案還在濟南。”隨后，小劉開始和濟南的駕校聯(lián)系，一是退檔案，二是退培訓(xùn)費。

　　在退培訓(xùn)費上，駕校開始表示，可以給小劉退，但只能退一部分，因為他已經(jīng)參加過科目一考試，要扣掉四五百塊錢，但駕校同時表示，需要查詢到小劉的檔案。“大約兩周前，我再次打電話，對方還是說可以退，但領(lǐng)導(dǎo)不在，等領(lǐng)導(dǎo)回來給我聯(lián)系。”

　　遲遲等不到駕校的回復(fù)，12月11日，小劉再次聯(lián)系濟南這家駕校，這一次對方的答復(fù)讓他傻了眼。“另外一個女的接的電話，竟然說之前接我電話的人是實習(xí)的。還說因為駕校領(lǐng)導(dǎo)換了，檔案找不著了，錢不給我退了。”

　　交通熱線：不退費可投訴

　　13日上午，記者撥打了濟南市車管熱線66712345,工作人員表示，駕校學(xué)車的有效期的確是從學(xué)員科目一考試合格后的當(dāng)天開始計算。如果小劉想在泰安的駕校學(xué)習(xí)考試，需要先去濟南交警培訓(xùn)中心退檔案。

　　至于小劉的培訓(xùn)費駕校能不能給退？隨后，記者又聯(lián)系了96596濟南交通服務(wù)熱線。工作人員說，如果學(xué)員在學(xué)車有效期內(nèi)，駕校應(yīng)當(dāng)退還學(xué)員的培訓(xùn)費用，但一般不會全額退費。至于退多少，需要根據(jù)具體情況由學(xué)員和駕校協(xié)商處理。另外，駕校為交警部門代收的710元費用，需要小劉和交警部門協(xié)商。

　　如果駕校堅持不退費怎么辦？上述工作人員表示，學(xué)員可以撥打96596濟南交通服務(wù)熱線，以實名制的形式進行投訴舉報。他們將會上報給濟南市交通運輸局駕校監(jiān)管部門，由監(jiān)管部門出面處理。

　　駕校同意退還部分學(xué)費

　　13日，根據(jù)小劉提供的駕校電話，記者聯(lián)系上了濟南這家駕校。一名女性工作人員告訴記者，學(xué)員小劉報名已經(jīng)兩年多了，其間駕校領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)生了變化，他們需要找出小劉當(dāng)時的培訓(xùn)記錄，并答應(yīng)找到培訓(xùn)記錄后，可以給其退還部分培訓(xùn)費用。“因為科目一他已經(jīng)考了，要扣掉450元的相關(guān)費用。”

　　最后，記者又聯(lián)系了濟南交警支隊，財務(wù)人員表示，因為小劉已經(jīng)參加了理論考試，當(dāng)時所交的710元錢，只能退還其中10元錢的機動車駕駛證制證費，考試費不退。