齊魯網(wǎng)12月5日訊 （記者 延明）近日，本網(wǎng)連續(xù)報道了山東一卡通強收“手續(xù)費”惹質疑的消息，引起了廣大網(wǎng)友的關注。今天下午，記者從山東省消費者協(xié)會獲悉，鑒于消費者投訴和媒體的報道，省消協(xié)將就消費者投訴的山東一卡通諸多問題展開調查。

　　約定手續(xù)費0.5％ 實收5％

　　在齊魯網(wǎng)報道山東一卡通在中石化加油站、家居建材和旅游售票等行業(yè)強行收取消費者5％手續(xù)費之后，有山東媒體陸續(xù)報道了山東一卡通“走光”的與商家的合作協(xié)議：“在一卡通公司與中石化山東公司及收單方銀行簽署的協(xié)議中雙方明確規(guī)定,一卡通持有人在中石化山東各加油站消費時,一卡通將按每筆刷卡消費金額的0.5%標準向加油站收取服務費,并且每單筆刷卡交易服務費最高不超過5元。”

　　而在實際操作過程中，一卡通方面收取持卡人每筆刷卡消費金額的5％作為手續(xù)費，整整比約定的比例高出10倍。

　　“根據(jù)這一協(xié)議,如果一卡通再加收5%手續(xù)費,要么是重復收費,要么是隨意亂收!”一位網(wǎng)友質疑。

　　網(wǎng)友細數(shù)一卡通數(shù)宗“罪”

　　山東一卡通“手續(xù)費”事件持續(xù)醞釀，有細心的網(wǎng)友列出了一卡通的諸多不合理之處：強收“手續(xù)費”不商量、偏袒自家商戶、收費標準隨意制定、想要退卡得“挨宰”、對曝光的問題視而不見……

　　有相關評論人士指出：表面看來“一卡通”改變了設計的初衷，實際上在設計之初就是一個圈套，等到把眾多的消費者都“圈”進來“套”牢了就撕去慈善面孔原形畢露。“一卡通”“卡”住了消費者不得不乖乖掏錢，為自己打開一條瘋狂斂財?shù)?ldquo;通”路。

　　山東省消協(xié)將就投訴問題進行調查

　　今天下午，記者將網(wǎng)友反映的有關山東一卡通問題與山東省消費者協(xié)會進行了溝通，省消協(xié)投訴部門負責人表示，將就消費者投訴的山東一卡通“手續(xù)費”問題進行調查，在必要的情況下將約談一卡通公司負責人。

　　省消協(xié)表示，絕不允許任何卡商通過壟斷市場獲得不當利益，更不允許不良商家利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權益。

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              專題：山東一卡通強收手續(xù)費調查