如果接受處理，還得簽署免責(zé)協(xié)議

　　為了讓自己的鼻子更挺鼻梁更高，市民王女士聽從醫(yī)生建議，在一整形醫(yī)院打了一針8000多元的玻尿酸填充劑，注射后發(fā)生不良反應(yīng)，一周后沒(méi)有任何效果。當(dāng)王女士向整形醫(yī)院索賠時(shí)，醫(yī)院卻要王女士簽訂一份“免責(zé)”協(xié)議。

　　兩個(gè)月前，市民王女士從廣告上看到一則微整形隆鼻手術(shù)，愛(ài)美的她看到后就動(dòng)心了。當(dāng)王女士來(lái)到市區(qū)通達(dá)路與北園路交會(huì)處一家名為臨沂伊爾美純韓整形美容醫(yī)院時(shí)，醫(yī)生建議她打一針原價(jià)9800元的填充劑，并告訴王女士能保持15-20年。

　　王女士說(shuō)，經(jīng)打折，她在付款8300元打了填充劑。打完針第二天，她的眼睛鼻子都腫了，第三天找到醫(yī)院，醫(yī)生用冰袋冷敷后也不管用。

　　“后來(lái)腫得越來(lái)越嚴(yán)重，我還去打了一個(gè)星期的消炎針。”王女士說(shuō)，打完消炎針后，鼻子跟打填充劑前一模一樣，沒(méi)有任何變化。王女士就給醫(yī)院打了一個(gè)電話說(shuō)明了自己的情況。“醫(yī)院當(dāng)時(shí)承諾過(guò)段時(shí)間會(huì)有韓國(guó)專家坐診，到時(shí)候提前通知我。但我到現(xiàn)在也沒(méi)接到院方的電話。”

　　王女士再次找醫(yī)院協(xié)商。“第一次協(xié)商的時(shí)候，醫(yī)院態(tài)度非常不好，為此我還給錄音了。”27日，王女士接到醫(yī)院電話通知她去協(xié)商處理此事，醫(yī)院只答應(yīng)退還王女士一半的費(fèi)用。醫(yī)院還要求王女士刪除錄音并簽一份免責(zé)協(xié)議。

　　29日下午，臨沂伊爾美純韓整形美容醫(yī)院鄒主任稱，如果王女士接受院方的處理結(jié)果，就必須簽署免責(zé)協(xié)議，與院方解除醫(yī)患關(guān)系，如果不接受協(xié)商結(jié)果，那只能繼續(xù)協(xié)商。

　　29日下午，記者咨詢了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心。12315工作人員稱，整形美容行業(yè)整體良莠不齊，沒(méi)有具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)生糾紛仍需根據(jù)雙方約定處理，如協(xié)商調(diào)解不成可通過(guò)法律途徑解決。