近年來(lái)，金鄉(xiāng)縣質(zhì)監(jiān)局以有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)的要求，多路并進(jìn)，不斷提升依法行政能力。

積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。依法確定質(zhì)監(jiān)信息公開(kāi)范圍。對(duì)質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、特種設(shè)備注冊(cè)登記、計(jì)量器具強(qiáng)制檢定、組織機(jī)構(gòu)代碼辦理等應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息一律準(zhǔn)確及時(shí)的公開(kāi)；對(duì)人民群眾依法申請(qǐng)公開(kāi)的，嚴(yán)格按規(guī)定的程序和方式在時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)；對(duì)不應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容，及時(shí)告知當(dāng)事人并說(shuō)明理由。進(jìn)一步規(guī)范辦事服務(wù)窗口，制定審批服務(wù)流程圖。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)及街頭宣傳等多種渠道，更好的暢通咨詢服務(wù)和投訴舉報(bào)平臺(tái)，更好的服務(wù)于人民群眾。

嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。該局進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)行政執(zhí)法，努力做到嚴(yán)格規(guī)范、公正文明。按照法定職權(quán)積極正確開(kāi)展工作，對(duì)違法行為，該立案的及時(shí)立案、該查處的堅(jiān)決依法查處，努力克服地方保護(hù)主義，杜絕“講人情”，對(duì)違法行為特別是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，敢于碰硬；依照質(zhì)監(jiān)相關(guān)的法律法規(guī)的要求自行編寫了《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法案件辦理指南》，進(jìn)一步量化、細(xì)化了執(zhí)法程序，改變以往重實(shí)體、輕程序的現(xiàn)象；嚴(yán)守“法律面前人人平等”，做到不偏不倚，一視同仁，嚴(yán)格規(guī)范“自由裁量權(quán)”的行使，杜絕“過(guò)罰不相當(dāng)”、“一事不同罰”；推行“說(shuō)理式執(zhí)法”，注重將處罰與教育相結(jié)合，力爭(zhēng)得到行政相對(duì)人的理解和配合，此舉取得了良好社會(huì)效果。

依法化解矛盾糾紛。充分利用自身職能，積極發(fā)揮行政調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，依法盡可能運(yùn)用調(diào)解方式解決糾紛。在化解矛盾糾紛中把自己真正置于第三方位置，公平對(duì)待雙方當(dāng)事人，認(rèn)真調(diào)解糾紛。對(duì)經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)仲裁、訴訟等法定渠道解決。對(duì)依法確實(shí)不屬于該局調(diào)解范圍的事項(xiàng)，及時(shí)向當(dāng)事人解釋，告知其法定解決途徑，杜絕不負(fù)責(zé)任及簡(jiǎn)單處理。

嚴(yán)格監(jiān)督問(wèn)責(zé)。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)對(duì)行政許可、行政執(zhí)法案件的抽查、評(píng)比切實(shí)加強(qiáng)行政許可和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作力度，并自覺(jué)接受人大、政府、政協(xié)、司法機(jī)關(guān)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查；高度重視新聞?shì)浾摵腿嗣袢罕姷谋O(jiān)督，對(duì)行政監(jiān)督中反映的問(wèn)題，迅速組織研究、調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。嚴(yán)格落實(shí)行政問(wèn)責(zé)制度，對(duì)行政監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人員以及直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。（劉松濤）

王連東