體驗(yàn)：手機(jī)“緊急呼叫”成擺設(shè)  來源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》

　　齊魯網(wǎng)11月21日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，在手機(jī)沒有信號(hào)的時(shí)候，屏幕上會(huì)顯示出緊急呼叫狀態(tài)。比如說你在野外，或者是地下室，或者是電梯間遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，可以撥打緊急電話求救。但是這個(gè)緊急電話能不能撥通您知道嗎？

　　記者在街頭隨機(jī)采訪了很多市民，測(cè)試的手機(jī)也包括三星，HTC，索愛，蘋果，聯(lián)想等不同品牌不同價(jià)位的手機(jī)，在緊急呼叫狀態(tài)下，無一例外的所有手機(jī)撥打110報(bào)警電話都是打不通。緊急呼叫這一設(shè)置可以說是形同虛設(shè)。

　　不少市民對(duì)無法撥通緊急電話表示擔(dān)憂。那么，既然設(shè)置了“緊急呼叫”功能，為什么卻無法接通呢？記者撥打了索愛手機(jī)的客服電話。

　　索愛客服告訴記者，如果你手機(jī)一點(diǎn)信號(hào)都沒有，手機(jī)是撥打不出去的，這個(gè)緊急呼叫也要有一點(diǎn)點(diǎn)信號(hào)，不能一點(diǎn)都沒有。

　　客服人員給出的答復(fù)讓人無法理解。如果手機(jī)有信號(hào)，還屬于緊急呼叫狀態(tài)嗎？如果在緊急狀態(tài)下無法撥打報(bào)警電話，責(zé)任又該由誰負(fù)責(zé)呢？

　　帶著一系列疑問，記者采訪了山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員。據(jù)了解，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2002年頒發(fā)的通信相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定，只有經(jīng)檢測(cè)能實(shí)現(xiàn)緊急呼叫功能的手機(jī)，才能獲得入網(wǎng)許可。但是這項(xiàng)要求只有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有形成相應(yīng)的法律。

     消協(xié)法律支持中心副主任王志遠(yuǎn)介紹，建議國(guó)家有關(guān)部門，包括生產(chǎn)企業(yè)，最好能在源頭上雙管齊下，把110、119列入求救電話，把它作為最基本的一項(xiàng)功能。

　　另外，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)依照說明書的標(biāo)注，查驗(yàn)緊急呼叫功能是否能正常使用。如果在手機(jī)說明書中明示擁有這一功能卻無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門反映，以維護(hù)自身合法權(quán)益。