物業(yè)公司開出的收據(jù)。王洪磊 攝
11月21日訊 據(jù)《齊魯晚報-今日運河》報道,開口費交了,暖氣費交了,物業(yè)費也交,想要供暖卻被物業(yè)告知先交30塊錢開閥門的費用才行。20日,開泰花園5號樓的幾位業(yè)主遇到了一件煩心事,他們認為物業(yè)收取的這30塊錢開閥門的費用是不合理的收費。
“15號供暖開始后家中一直不熱,詢問物業(yè)得知是計量表被鎖,而開閥門卻需要再交納30塊錢。”20日上午,開泰花園5號樓的王先生向12319服務熱線反應,他認為這項收費不應當收取,希望有關部門能夠核實情況并協(xié)調(diào)處理此事!
20日中午12點,記者來到開泰花園小區(qū),三位業(yè)主正在5號樓下討論著家中暖氣不熱的事情!拔壹业呐瘹庾15號就不熱,剛開始以為是整個小區(qū)都沒有供熱,昨天遇到樓上的住戶才知道她家的暖氣已經(jīng)熱了起來!5號樓7單位一樓的李女士說,當日早上家中還是冰涼一片,于是她撥打了濟寧四和供熱有限公司的服務熱線,被告知需要物業(yè)將家門口的計量器的閥門打開。李女士找到開泰花園物業(yè)公司請求工作人員打開閥門,沒想到物業(yè)公司要求她交納30塊錢的“開閥門費”!
“剛開始都不太相信有這樣的收費,只是舉手之勞的事情,沒想到竟然是真的!5號樓7單元的一位業(yè)主到物業(yè)公司交了30塊錢后,物業(yè)公司的工作人員不到2分鐘就將他家的計量器閥門打開了,打開閥門之后家里很快就熱了起來。而其他的幾位業(yè)主因為堅持不交納這30塊錢費用,家里至今不熱,“沒有告知過我們暖氣不熱的原因,也沒有通知我們要交錢,而且開口費、暖氣費、物業(yè)費我們都交了,收這30塊錢沒有依據(jù)。”
下午2點,記者來到開泰花園物業(yè)公司詢問為何要向住戶收取30塊錢的開閥門費!芭瘹赓M沒交到我們這里,憑什么讓我們?nèi)ラ_閥門,我們的工作人員不能白白干活!蔽飿I(yè)公司的一位負責人稱。隨后,記者聯(lián)系到濟寧四和供熱有限公司,一位王姓負責人稱當初住戶家中安裝計量表并非由熱力公司安裝,現(xiàn)在計量表閥門的鑰匙是由物業(yè)公司管理,“熱力公司沒有這樣的收費,是物業(yè)自己的行為!保ㄍ鹾槔冢