“我們社區(qū)里有一個(gè)交通管理服務(wù)站，這就是我們‘家門口的車管所’。”在開(kāi)泰花園社區(qū)交通管理服務(wù)站里，社區(qū)居民張吉民剛剛辦理了駕駛證換證業(yè)務(wù)。而到今年年底，各縣市區(qū)至少都將建立一處社區(qū)交通管理服務(wù)站，開(kāi)展交通管理法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，辦理駕駛證的補(bǔ)證、換證等各類車駕管業(yè)務(wù)，為居民提供實(shí)實(shí)在在的便捷服務(wù)。
家門口有了“迷你車管所”
“麻雀雖小五臟俱全”
今年11月初，開(kāi)泰花園社區(qū)交通管理服務(wù)站正式成立了。由于辦公經(jīng)費(fèi)有限，這個(gè)迷你版的車管所并沒(méi)有單獨(dú)的辦公場(chǎng)所，而是借用社區(qū)服務(wù)中心的辦公場(chǎng)所�！奥槿鸽m小五臟俱全”，社區(qū)迷你版車管所配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、通訊器材等辦公設(shè)備，辦理摩托車掛牌入戶、初次申領(lǐng)駕駛證、駕駛證審驗(yàn)、補(bǔ)換證等業(yè)務(wù)。
看見(jiàn)社區(qū)交通管理服務(wù)站外擺放的指示牌，張吉民走進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心大廳，試探著詢問(wèn)值班民警，“您好，這里能查詢交通違法記錄嗎？”張新海說(shuō)出自己的駕照編號(hào)，民警隨即在系統(tǒng)上調(diào)出相關(guān)信息�！澳阌�2條未處理的交通違法記錄，一條是超速，另一條是闖紅燈，現(xiàn)在就可以處理�！泵窬嬖V記者，他們能為社區(qū)群眾受理適用簡(jiǎn)易程序的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法處理業(yè)務(wù)。
擁有十幾年駕齡的張吉民，是一位貨車駕駛員，平時(shí)工作非常繁忙�！拔业鸟{駛證快到期了，該換新證了。我原打算請(qǐng)半天假，專門到車管所換領(lǐng)駕駛證，沒(méi)想到在社區(qū)的服務(wù)站就能辦理，太方便了�！苯�(jīng)過(guò)提交身份證明、照片、申請(qǐng)表等原件、繳納相關(guān)費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)體檢、系統(tǒng)錄入等流程，居民張吉民在開(kāi)泰花園社區(qū)交通管理服務(wù)站里就拿到了新?lián)Q的駕駛證。
社區(qū)車管所有一套“錯(cuò)時(shí)工作制”
“群眾下班我上班”
開(kāi)泰花園交通管理服務(wù)站的工作人員告訴記者，同轄區(qū)大隊(duì)車管所不同，他們這個(gè)社區(qū)車管所有一套特殊的工作時(shí)間表，“群眾上班，我上班；群眾下班，我還上班”，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”、“延時(shí)工作制”、“彈性工作制”。而且，每逢周五，他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)站為居民辦理業(yè)務(wù)，取消了午休時(shí)間。
有的“馬大哈”駕駛員常忘記駕駛證的審驗(yàn)和換證時(shí)間，社區(qū)服務(wù)站民警就利用社區(qū)資源，開(kāi)展“電話提醒”服務(wù)。例如，開(kāi)泰花園社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區(qū)1萬(wàn)余人分屬為十幾個(gè)網(wǎng)格。網(wǎng)格系統(tǒng)內(nèi)，不僅記錄各網(wǎng)格居民的基本信息，還動(dòng)態(tài)掌控社區(qū)實(shí)有車輛和駕駛員管理信息。哪位社區(qū)居民的駕證該進(jìn)行年審了，工作人員就打電話提醒這位居民盡快到社區(qū)服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)。
今年，我市開(kāi)展車駕管工作社區(qū)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、自助服務(wù)及聲訊服務(wù)等“五個(gè)服務(wù)”項(xiàng)目，形成以市車管所為依托，各縣車管所為支撐，服務(wù)站、流動(dòng)服務(wù)車、聲訊服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上車管所等為補(bǔ)充的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造群眾家門口的車管所，更好地惠及百姓。