當日中午,四和供熱公司客服部的孔部長來到夢園小區(qū)查看,他發(fā)現(xiàn)管道閥門的井口被一輛私家車壓住了,致使工作人員找不到管道閥門。隨后,四和供熱公司的工作人員輾轉(zhuǎn)找到了車主,將這輛私家車挪走,并打開了閥門。
馬上供暖卻發(fā)現(xiàn)漏點,早干嘛來
在濟寧市體育館西側(cè)的一排樓上,暖氣還沒有一點熱乎氣,尤其是對于濟寧市質(zhì)檢局一宿舍的老年人們,更是寒冷難捱�！霸诩依镆惨┲鸾q服,不然真坐不住�！苯衲�73歲的朱大爺告訴記者。
15日中午,記者來到家住常青新村居民張先生家中時,他正和剛放學的女兒在一起吃午飯,可是身上的外套卻并沒有脫下來�！皬淖蛱斓浇裉�,隔一會就摸一摸暖氣片,可是很失望,暖氣還沒熱起來�！�
在濟寧市質(zhì)檢局一宿舍,今年70多歲的朱大爺和顏大娘也是格外著急。因為是中午,屋里還不是特別冷,盡管這樣,兩個人還是穿著厚厚的羽絨服,而怕冷的顏大娘外邊又格外套了一件羽絨馬夾�！拔覀冞@個樓比較舊了,很多居民都是老人,希望能趕快供上暖�！�
隨后,記者聯(lián)系到運河供熱公司的客服人員,據(jù)了解運河供熱公司于14日開始向主管道注入高溫水,可是由于億豐時代廣場附近一段主管道出現(xiàn)漏點,維修人員需要對這段管道進行搶修,而影響了一部分小區(qū)的供暖。
家中漏水,服務電話一直打不通
“我家的暖氣管道壞了,水正往外面噴,希望你們能聯(lián)系相關單位的維修人員趕緊來修一修�！�15日中午,家住東門大街市中區(qū)法院宿舍的李先生向12319熱線反映,因為始終撥通不了熱力公司的服務電話,家里水流了一地。
15日下午2點,記者來到東門大街市中區(qū)法院5號樓的李先生家看到,他家暖氣管道已經(jīng)停止了噴水,但是廚房和衛(wèi)生間內(nèi)都還存有不少的積水。李先生告訴記者,11點40分左右,他正在廚房里做飯,突然聽到從衛(wèi)生間里傳來“嘭”一聲響,然后聽到嘩嘩的水流聲,原來是衛(wèi)生間東南角的一根暖氣管道正在不斷地往外噴水。李先生的愛人見狀就到換熱站尋找工作人員尋求幫助,但是未能找到值班的工作人員。李先生又連忙撥打了114詢問到相關熱企的服務電話,但是服務電話撥打幾次都是無法接通。
12點40分左右,李先生的同事得知他家的情況后幫其聯(lián)系到附近的管道修理工張傳濤,張師傅將李先生所在的1單元的暖氣總閥門關閉后噴水才停止了下來。
■來電照登■
1、來電人:郭先生
夢園小區(qū)內(nèi)看到四和熱力公司12日貼出的通知,上面寫著已試壓、試溫結束,根據(jù)天氣情況隨時供暖,明明應該15日開始供暖,為啥不按規(guī)定執(zhí)行,交上的錢如何退回來�！�
2、來電人:張先生
益民東區(qū)還沒有供暖,家里的暖氣冰涼,八十多歲的老人在家得穿兩件棉襖,都是裹著被子取暖�！�
3、來電人:李女士
浣筆泉小區(qū)18號樓自己家的暖氣有點溫度,但很低,家里只有十三四度,不知是怎么回事,溫度什么時候可以提上來�！�
4、來電人:王先生
共青團路供水集團宿舍暖氣管道還沒有接好,更別說15日開始取暖了,屬于四和熱力公司。家里的孩子都凍感冒了,一年的時間,為什么到要供暖的時間才接管道,工作不能提前做嗎?什么時候可以供暖,可否給出具體時間?
5、來電人:劉女士
家住貴和苑小區(qū),10月15日交的暖氣費,到現(xiàn)在還沒有供暖,如果熱力公司推遲這么些天,取暖費是否可以退還一部分?哪個部門負責,如何辦理?