呼吸著咸澀的海風(fēng)，懷揣著強(qiáng)烈的求知欲，《商學(xué)院》雜志主辦的“走進(jìn)名企、標(biāo)桿學(xué)習(xí)”活動(dòng)帶領(lǐng)著來自全國(guó)的40余位讀者走進(jìn)我國(guó)家電行業(yè)龍頭企業(yè)、位于廣東省中山市的格蘭仕廠區(qū)。這座廠區(qū)占地3000多畝，區(qū)中的道路寬敞整潔，時(shí)不時(shí)有運(yùn)送貨物的叉車往來穿梭。在疏朗的椰子樹后，一座座廠房整齊地排列著，廠房南側(cè)還有一個(gè)人工湖。優(yōu)美的廠區(qū)環(huán)境是格蘭仕帶給讀者們的第一印象。

　　從一家只有7人創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠發(fā)展成為擁有近5萬(wàn)名員工的跨國(guó)白色家電集團(tuán)，格蘭仕是怎么做到的?尤其是其從打造產(chǎn)品品牌到產(chǎn)業(yè)品牌的過程中，有什么經(jīng)驗(yàn)是值得分享的?格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢、總裁助理兼新聞發(fā)言人陸驥烈、人力資源部部長(zhǎng)賴凌云等公司的核心管理層與《商學(xué)院》讀者進(jìn)進(jìn)行了深入的溝通。

　　人是第一資本隨著企業(yè)越來越重視人才的價(jià)值，“人才是最重要的資本”等提法也成了不少企業(yè)在強(qiáng)調(diào)企業(yè)人才文化時(shí)候的“標(biāo)簽”。但對(duì)務(wù)實(shí)的格蘭仕來說，僅僅做成標(biāo)簽是不夠的，如何制定領(lǐng)先行業(yè)的人力資源策略，并讓此策略對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，才是最重要的。

　　“請(qǐng)問格蘭仕員工每年的流失率有多少?對(duì)于不同年代員工的特點(diǎn)，格蘭仕怎么實(shí)踐以人為本的人才建設(shè)之道?”讀者的提問開門見山、單刀直入。

　　成立于1978年的格蘭仕既是中國(guó)改革開放的見證者，也是改革開放的受益者。歷經(jīng)34年的發(fā)展，格蘭仕由最初7人荒灘創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠發(fā)展成為擁有近5萬(wàn)名員工的跨國(guó)白色家電集團(tuán)。這份來之不易的成就凝聚了一代又一代格蘭仕人的心血。在此次考察中，格蘭仕總裁助理兼新聞發(fā)言人陸驥烈和人力資源部部長(zhǎng)賴凌云等與讀者分享了格蘭仕獨(dú)特的人才建設(shè)之道。

　　“很遺憾我現(xiàn)在沒有關(guān)于員工流失率的具體數(shù)據(jù)，但格蘭仕的人才流失率在行業(yè)內(nèi)是較低的。因?yàn)槲覀円宰灾髋囵B(yǎng)員工為主，極少在行業(yè)間挖人才。我們的車間主任及以上級(jí)別的管理人員基本都是跟隨格蘭仕一起成長(zhǎng)起來的，核心骨干的流失率非常低。”面對(duì)讀者尖銳的問題，格蘭仕總裁助理陸驥烈認(rèn)真回答道，“至于對(duì)80后、90后員工的管理問題，的確給企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。現(xiàn)在我再跟年輕人講吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)，他會(huì)跟我說他不要這么累，他要上網(wǎng)、要旅游。我覺得，對(duì)于人的管理問題不能單靠組織體系來解決，而要靠企業(yè)文化來解決。不管外界環(huán)境如何變化，如果企業(yè)文化中的先進(jìn)部分始終能夠傳承下來，企業(yè)的核心凝聚力就不會(huì)變。而格蘭仕文化中的先進(jìn)部分就是對(duì)個(gè)體的尊重。比如我從來沒有稱呼總裁為梁總，都是叫他賢哥，他卻稱呼我為陸總。他給我發(fā)短信，用的稱呼都是‘您’。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把這種氛圍延展到整個(gè)集團(tuán)時(shí)，就形成了一種家的氛圍。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拍著一線員工的肩膀問他工作上有什么困難、柴米油鹽遇到什么問題的時(shí)候，員工才對(duì)公司產(chǎn)生了歸屬感。”