傅村鎮(zhèn)以“為民服務(wù)大廳”為平臺(tái)，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作措施，優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境，方便了群眾辦事，拉近了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
優(yōu)化流程，開展“一條龍服務(wù)”。對(duì)群眾訴求事項(xiàng)，嚴(yán)格按照登記、接洽、告知、辦理、辦結(jié)等程序，認(rèn)真進(jìn)行處理，為群眾提供信息咨詢、法律援助、農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)保障等方面的服務(wù)，只要群眾反映的問題，從接待到解決都能在服務(wù)大廳予以辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)。機(jī)制創(chuàng)新，推行“一線工作法”。建立了副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班制度，每天都有1名副科級(jí)干部值班，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)受理的代辦事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行登記，逐一填寫《便民服務(wù)登記簿》，并向申請(qǐng)人承諾辦理期限。實(shí)行群眾服務(wù)代理，實(shí)現(xiàn)“一村一員一檔案”。選拔優(yōu)秀的包村干部和大學(xué)生村官，為49個(gè)村設(shè)立了群眾服務(wù)代理員，負(fù)責(zé)收集村情民意，代理信訪接訪、計(jì)劃生育、低保金發(fā)放等事項(xiàng)，大到村務(wù)財(cái)務(wù)，小到鄰里糾紛、家庭矛盾，代理員進(jìn)村入戶，面對(duì)面了解每戶的基本情況，協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難，并認(rèn)真記錄《民情日記》，為每個(gè)村建立村情民情基本檔案。