記者了解到，為了及時提供出院病人病歷復(fù)印件，醫(yī)院強化了各環(huán)節(jié)質(zhì)控，病歷由科室主任、護士長審核簽字后提供給患者。把診療、用藥等情況公開，讓患者監(jiān)督醫(yī)院，這樣一種倒逼機制，促使醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)工作者工作更加規(guī)范，服務(wù)更加周到。

　　李珍告訴記者實施“雙公開”以來，她們的工作量增加了，雖然比以前要辛苦很多，但醫(yī)療人員和患者的關(guān)系更加和諧。看到病人能夠?qū)λ麄兊姆��?wù)更加滿意，她們苦點累點都不算什么。據(jù)統(tǒng)計，自開展“兩公開”活動以來，第二人民醫(yī)院已經(jīng)免費為患者提供住院病歷近7680份，截至8月底，病案甲級率99.3%，患者滿意率達到100%�！�