“目前高熱煤的儲煤量為2.2萬噸左右，中煤的儲煤量為5000噸左右，次煤的儲煤量為7000噸左右，合計儲煤量在3.4萬噸左右。”濟寧東郊熱電廠鍋爐分廠的徐玉華鍋爐專工告訴記者，為了應對采暖季的來臨，從今年6月份全市煤價降低開始，東郊熱電廠就開始陸續(xù)進煤儲煤了，平均每月的進煤量在1000到2000噸左右，但目前所儲備的煤炭資源在進入采暖季后最多只能支撐15天。
采暖季的每日用煤量為2400噸
徐工告訴記者，目前儲煤的工作還在進行當中，但目前所儲備的煤炭只能是用于在采暖季到來之后的一個緩沖，因為屆時每天的燃煤量將在2200到2400噸之間，而當前該廠所儲備的煤量在進入采暖期之后最多也就能使用15天左右�！澳壳�，熱值在4000大卡的煤炭價值為480元一噸，而進入采暖季，也就是用煤高峰期以后，根據去年的行情價分析，屆時，一噸4500大卡的煤炭每噸價值就會上升至750至800元左右了�！毙旃じ嬖V記者，目前該廠正在積極儲備更多的煤炭，但即使達到滿負荷的儲備量也就是6萬噸�！皟γ翰豢赡芄⿷麄�采暖季，只能是用于高峰期時候的應急，一旦出現(xiàn)煤炭供給不足，可以及時補上，不至于出現(xiàn)‘斷腿’�！彼f，雖然不是應用于整個采暖季節(jié)的煤炭儲備，但今年的儲煤量照比往年已經是多得多了。“甚至是以往很多年加起來的儲煤量。煤炭的儲備受天氣和環(huán)境的影響較重，因此，也不能過早的大量儲存。”
據了解，目前該廠的購煤渠道主要還是從煤礦集中購煤，但因為今年成立了一個“天地宏積”貿易公司，對煤炭進行集中采供，因此，今年該廠的購煤渠道可能要走由該公司統(tǒng)一調配的渠道。
14處換熱站被改造和拆分
除了保證煤炭儲備以備供暖季的來臨，山東聚源熱力有限責任公司（東郊熱力公司）從上個供暖季結束直到9月份之前都一直在做著備戰(zhàn)今年供暖時期的大量工作，為了了解到具體的情況，記者又采訪到了該公司一位名叫孔祥新的供暖專工。“隨著今年3月份上一年的采暖期結束，我們就提前著手制定詳細工作計劃，利用非采暖期設備停運時機，對高溫水供熱區(qū)域存在設備結垢影響供熱效果的換熱器進行清洗和維護，對所有管網進行檢查和消缺，以確保下一采暖期的安全穩(wěn)定供熱，截至9月份共計完成檢修項目60余次�！彼嬖V記者，針對供暖期間出現(xiàn)的熱負荷分配不均、末端供熱效果較差、管網老化等問題，公司專門組織了專業(yè)人員對各單位（小區(qū)）自管換熱站收回、整改，將原有大的換熱站進行拆分，增加換熱機組，減少每個換熱站的供熱面積，降低管網水力平衡調整難度，確保供熱效果。“截至9月底，共完成改造和拆分濟鄒花園、中區(qū)建委、環(huán)保局、康橋華居等換熱站14座，分攤供熱面積60多萬平方米的供熱壓力�！�
另外，工作人員還對一些老舊片區(qū)進行了分戶改造，對供熱設備、管網更新改造，在管網末端設計加裝管道中繼泵，截至9月底，高溫水首站及管網涉及改造68處。
原投訴熱線增加到10條
“為了解決用戶私自安裝放水閥、換熱器、管道泵等影響區(qū)域供熱效果的現(xiàn)象，我們又成立了供熱核查專項小組，組織對供熱片區(qū)的熱用戶進行排查，今年共查出問題600多家。在查出問題后，我們專門組織相關的工作人員上門逐戶告知其危害，并取得了用戶們的理解，對違規(guī)設施進行了拆除�！彼嬖V記者，今年公司重點建設了供熱服務系統(tǒng)，從用戶投訴，到客服中心派單、供熱所接單/派單、片區(qū)服務員處理問題，以及用戶回訪、滿意度調查等，全部可通過該系統(tǒng)進行自動化、信息化傳遞。在2011年建立的供熱所、服務大廳、投訴中心三位一體供熱服務受理機制的基礎上，建立了供熱服務軟件系統(tǒng)，將原“2316625”投訴熱線增加到10條供熱服務中繼線同時接聽。用戶在需要反映問題時，也可以通過手機短信直接將問題、位置等發(fā)送給相應供熱所或服務員，從而加快了供熱服務響應速度。