濰坊：無奈！開網(wǎng)店遭遇“賣家殺手”

來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》

      齊魯網(wǎng)10月13日訊 “親”這個字最早被淘寶廣泛應(yīng)用，一般都是賣家對買家的稱呼，意思就是親愛的顧客，多少有點(diǎn)套近乎的意思，濰坊有位劉先生自己開了家網(wǎng)店，在淘寶里他就是賣家，前幾天他遇到了一個親，不過這個親對他來說可真是不怎么親。 

　　濰坊劉先生介紹，這個買家因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給自己做了三個中評三個差評，對此自己感覺心里特別憋屈。 

　　濰坊的劉先生在淘寶開了個網(wǎng)店，由于是剛開業(yè)不久，小店里賣的東西非常便宜，這也為他招攬了不少顧客。 

　　劉先生自己介紹，七十多個都是好評。

　　幾天前，一個名叫“我是一朵美麗小花”的顧客在劉先生的店里以十五塊零五分的價格拍下了六件商品，然而這六個沒有一個是好評。 

　　劉先生介紹，對方說用了店里的產(chǎn)品后臉腫了，然后他向?qū)Ψ剿饕�她用后產(chǎn)生不良反應(yīng)的照片，對方提供不出來。

　　一下子多了六個中差評，這對于剛剛起步的劉先生來說，無疑是個很大的打擊。 

　　劉先生介紹，三個中評三個差評足以讓店鋪信譽(yù)度降到96%或者97%,好評率低于99.5%左右基本上就沒有買家在店里買東西了，對一個新店而言，基本上就面臨著關(guān)門大吉了。

　　在收到買家的評價后，劉先生趕忙聯(lián)系這位“我是一朵美麗小花”，試圖挽回不利的影響。由于對方在購買時并沒有和賣家做任何交流，因此劉先生只能通過收貨人留的電話聯(lián)系上了對方，對方又讓劉先生加了她的QQ。讓人感到意外的是，這位買家開口就要錢。 

　　劉先生介紹，然后買家給他的回答是一個五十元，也就是在店鋪里總共花了十五塊五買了六件東西，三個中評三個差評，自己如果說想要把這三個中評三個差評取消掉 ,那就要承擔(dān)三百元的費(fèi)用。 

　　為了避免中差評給小店帶來影響，劉先生不得不忍氣吞聲地給對方打了錢，然而他在查看“我是一朵美麗小花”個人資料的時候，發(fā)現(xiàn)自己并不是唯一的冤大頭。 

　　劉先生介紹，這個買家最近一個月的時間，以不同理由，產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者是大小號之類的，還有不合身，然后以這種理由給賣家有四五十條差評。

　　看到這兒，劉先生才恍然大悟，原來自己這是碰上了傳說中的職業(yè)差評師，網(wǎng)上有很多賣家都遭到了這個“我是一朵美麗小花”的勒索，為此大家還成立了一個受害群，并在天涯論壇上發(fā)帖，甚至對她展開了人肉搜索。對于“我是一朵美麗小花”的行為，淘寶方面也有跡可循。 

　　據(jù)了解，這種差評師專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團(tuán)伙作案”。對于這種現(xiàn)象，很多賣家都感到無可奈何。很多賣家在遭遇到惡意差評之后，都會尋求淘寶的幫助，然而由于差評師對行業(yè)非常了解，他們會避開使用淘寶所承認(rèn)的阿里旺旺和賣家進(jìn)行溝通，因此淘寶對他們也沒有很好的辦法。 

　　以前大家都聽過買家是受害者，如今賣家也成了受害者，網(wǎng)上購物是由買家和賣家共同構(gòu)成的，如何維護(hù)賣家的合法權(quán)益，這也是應(yīng)該重視起來的，這個“我是一朵美麗小花”確實(shí)存在著勒索錢財?shù)南右桑�這已經(jīng)可以列為刑事案件了。另外也給賣家們提個醒，以后交易時盡量對買家信息也了解清楚，有他對賣家的評價也看看，別再賠這冤枉錢了。