9月26日訊（通訊員 秦明 代亞杰）2012年適逢中秋與國慶"喜碰頭"，廣大市民在"兩節(jié)"期間將擁有一個長達(dá)8天的長假。學(xué)生流、民工流、游客流相互疊加，總站將會迎來一個緊張的黃金周。總站按照上級安排部署，提前做好各項節(jié)日運輸準(zhǔn)備工作，立足人文建設(shè)，考慮旅客需求，強化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出多項便民利民措施，服務(wù)"十一"黃金周。

　　便民服務(wù)之一：愛心托付服務(wù)，實現(xiàn)全程無憂

　　針對重點旅客，特推出"愛心托付"服務(wù)，實現(xiàn)總站"愛心鏈"的延續(xù)，有兒童、老人及其他重點旅客來站乘車，家人不能陪護的，購票后家人可以到總站服務(wù)臺填寫"愛心托付卡"，服務(wù)臺專人負(fù)責(zé)送其上車，安排乘坐"愛心專座"，并交待駕乘人員途中給予關(guān)照，照顧其到達(dá)目的地安全下車為止，完成全程"愛心托付"服務(wù)。

　　便民服務(wù)之二：溫馨預(yù)約，免費接站服務(wù)

　　針對節(jié)日期間攜帶大件行包、禮物的旅客，及不方便行走的殘疾重點旅客，到達(dá)總站之前可撥打總站溫情服務(wù)熱線0537-2658114，溫情服務(wù)班派專人推行李車或輪椅車在站前等候，并免費推送進(jìn)站。

　　便民服務(wù)之三：提前預(yù)售票時間，高峰期增設(shè)售票窗口

　　總站在十一期間將預(yù)售票日期提前至15天，同時電話訂票、網(wǎng)上購票系統(tǒng)，方便快捷，電話咨詢及訂票服務(wù)熱線：0537-2312351、2658114，團體包車服務(wù)電話0537--2383024。網(wǎng)上購票：http://www.jnqcz.com。

　　今年針對客流高峰期旅客排隊購票時間長的問題，總站特別增設(shè)兩個售票窗口，在原有八個售票窗口的基礎(chǔ)上，新增設(shè)兩個對外售票窗口，由總站服務(wù)人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)，并維持購票秩序，幫助旅客及時購票，減少旅客排隊等候時間。

　　便民服務(wù)之四：開通遠(yuǎn)程售票網(wǎng)點，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票

　　國慶節(jié)前夕，總站與濟寧郵政局聯(lián)合，目前一期開通遠(yuǎn)程售票網(wǎng)點，售票地址：濟寧市洸河路141號，濟寧郵政局1樓營業(yè)廳。咨詢電話:0537_2167639二期網(wǎng)點也將會適時相繼開通，方便廣大市民在離家最近的地方查詢總站班車信息，購買總站車票。

　　便民服務(wù)之五：流動服務(wù)車實現(xiàn)門到門送票服務(wù)

　　針對濟寧高校放假學(xué)子，總站繼續(xù)開展送票上門服務(wù)，靈活根據(jù)學(xué)校放假時間，安排專人提前到校售票，對團體購票達(dá)十張以上的濟寧市區(qū)內(nèi)客戶，可按照客戶需求進(jìn)行送票上門服務(wù)。

　　便民服務(wù)之六：志愿者服務(wù)隊、多項服務(wù)用具給力"十一"

　　總站志愿者服務(wù)隊全體成員節(jié)日停休，加入服務(wù)隊伍，幫助維持秩序，引導(dǎo)旅客購票、候車，為旅客提供多項溫情服務(wù)。為應(yīng)對客流高峰，志愿者通過線路導(dǎo)乘牌及喇叭及時引導(dǎo)各位旅客排隊進(jìn)入候車區(qū)，避免旅客盲目無序乘車。"流動送水車"循環(huán)送水到每一個候車區(qū)，免費行李車、愛心椅、愛心專座等多項服務(wù)用具適時應(yīng)用，解決旅客到站后的一切后顧之憂。針對客流高峰時段檢票臺擁擠現(xiàn)象，兩臺流動檢票臺將直接到達(dá)候車區(qū)采取現(xiàn)場檢票方式，大大提高檢票效率，縮短旅客等車時間。

　　便民服務(wù)之七：充足運力備戰(zhàn)節(jié)日運輸, 五條旅游線路服務(wù)廣大市民

　　為滿足十一黃金周廣大市民朋友出行需求，總站增開五條旅游線路，具體信息如下：

　　開通時間：10月1日至10月7日

　　臺兒莊 早6:00發(fā)車 往返票價158.00元 （當(dāng)日往返，含門票）

　　嶧 山 早7:00發(fā)車 往返票價 40.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）

　　沂 水 早7:00發(fā)車 往返票價 120.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）

　　泰安方特 早7:00發(fā)車 往返票價 80.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）