微山縣食品藥品監(jiān)督管理局在藥品市場監(jiān)管中，堅(jiān)持以服務(wù)促規(guī)范為宗旨，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。一是文明共建，提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。通過與藥品零售企業(yè)攜手共建文明企業(yè)活動(dòng)，提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；明確企業(yè)第一責(zé)任人責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營意識(shí)。二是深入指導(dǎo)，提升企業(yè)的經(jīng)營水平。在執(zhí)法過程中指導(dǎo)藥品零售企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，并要求企業(yè)做到“十個(gè)一點(diǎn)”，即：“責(zé)任強(qiáng)一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、語言美一點(diǎn)、咨詢細(xì)一點(diǎn)、理解多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、耐心大一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、誠信多一點(diǎn)”。三是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升經(jīng)營人員素質(zhì)。在日常監(jiān)督檢查過程中將有關(guān)藥品經(jīng)營的法律法規(guī)和要求向企業(yè)進(jìn)行宣傳講解；通過舉辦藥品安全大講堂、發(fā)放宣傳資料、安全用藥調(diào)查問卷等，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能。今年以來共舉辦藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理員培訓(xùn)班、藥品經(jīng)營企業(yè)GSP認(rèn)證培訓(xùn)班6期，發(fā)放藥品安全相關(guān)宣傳材料5000多份。