濟南：新手機出問題 想退貨缺“內(nèi)膽”

來源：山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》

　　齊魯網(wǎng)7月31日訊 隨著通訊行業(yè)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們的生活必需品，有些人甚至還產(chǎn)生了手機依賴癥。試想下，萬一你的手機壞了，所有人都聯(lián)系不上你了，會是怎么種情況！這不，濟南的國先生就遇到了這樣的事！

　　國先生說，幾天前，他從迪信通洪樓店買了一部三星牌智能手機。誰知隔天手機就出現(xiàn)問題了。新買的手機不能打電話，只能看不能用，這讓國先生有些上火。無奈之下，國先生只好拿著手機去了三星客戶服務(wù)中心去檢測！

　　技術(shù)人員檢測到是主板出現(xiàn)問題了，建議國先去去退換手機。然而，國先生拿著手機后殼和電池去迪信通去退貨時，營業(yè)員卻給出了這樣的答復(fù)！

　　“你這個內(nèi)膽沒有，我們不給退。”

　　營業(yè)員的說法，讓國先生難以理解，在他看來，除了外殼和電池外，手機的其余部件都留在客服中心了，怎么還能不給退呢？

　　迪信通的工作人員告訴國先生，之前之所以沒給國先生退貨，是因為他沒有帶包裝盒內(nèi)的白色托盤。營業(yè)員的說法讓國先生有些傻眼！在國先生看來，這所謂的“內(nèi)膽”不就是手機托盤嗎？

　　在記者的協(xié)調(diào)下，迪信通的營業(yè)員在查看了手機配件是否齊全后，答應(yīng)給國先生退換了手機。