齊魯網(wǎng)濟南6月27日訊 （記者 張國軍）在整個山東省大力推進“四德”工程建設的熱潮中，省會濟南市探索出了一條獨具特色的“四德”之路：把道德工程建在各級黨政機關、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村舍，讓道德的力量和魅力融在最日常的管理服務中，體現(xiàn)和凝練出一條“用品德打造公益品牌，用奉獻鑄就泉城形象”的治市之道。
濟南公交：一條流動的文明風景線
公交車，在每一個城市里都是不可或缺的公共交通工具，它的服務如何直接關乎這個城市的形象和品位，關乎這個城市的治市理念和民生冷暖。濟南公交，早已作為濟南的一個品牌，在“四德”工程建設中樹立了一面典型的旗幟。
在濟南乘坐任何一輛公交車，記者印象最深的莫過于每個公交司機溫馨的笑臉和車上的公交《論語》。
“君子矜而不爭，群而不黨”、“躬自厚而薄責于人，則遠怨矣”、“三人行，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改�?rdquo;、“有朋自遠方來，不亦樂乎？”····· 在濟南的公交車上，這些《論語》中的經(jīng)典名言隨處可見。把傳統(tǒng)文化的熏陶和教育放到了人員流動大、人員聚集的公交車上，可謂別具一格。 “公交《論語》”已成為濟南公交車上的一道獨特的流動風景線。
“公交公司是基層單位，我們的主要任務就是為老百姓服好務。”濟南市公交公司總經(jīng)理薛興海對記者說。據(jù)薛經(jīng)理介紹，他們精心挑選了100條與公交工作相關的《論語》名言，制作出“公交《論語》”牌匾，放置到公交站房和車廂里。幾句“公交《論語》”，不僅傳播了傳統(tǒng)文化，還在潛移默化中提升了市民的文明素質(zhì)，營造了和諧的車廂氛圍。濟南公交始終堅持把社會效益和群眾滿意放在第一位，并將其作為企業(yè)道德建設的重要內(nèi)容。
為提供舒適安全的乘車環(huán)境，經(jīng)廣泛征求乘客意見，濟南公交購置了大量低地板車輛，配備人性化扶手桿、坐椅，安裝車載移動電視和暖風系統(tǒng)；
“公交車現(xiàn)在開到了農(nóng)村，我們也能享受到與城里人同樣便利的公交服務。”家住南部山區(qū)的李廷安親身感受著公交服務的巨大變化。濟南公交還相繼推出了大站快車、區(qū)間車、學生專線車、小區(qū)班車等特色線路，滿足群眾多樣化出行需求，讓更多群眾享受到公交帶來的便利。 “十米車廂”不僅為老百姓提供了便利的出行服務，還成為促和諧、傳文明、提素質(zhì)的重要窗口。
“您好！歡迎乘坐公交車。”、“請慢點上，請抓好扶手，坐好”、“為了避免大家遲到，請不要擁擠，請盡量往后走，謝謝合作！”……這些溫馨和話語出自123路公交車一名普通駕駛員李在勝之口，這些話是他每天開車最常說的。他心中有這么個理念--“微笑就像陽光，能照亮人的心田”。李在勝關切的話語和燦爛的笑容像一縷縷春風，帶給了乘客陣陣暖意。濟南公交還有許多像李在勝一樣的“微笑服務明星” ，他們用微笑服務當好百姓的“專職司機”，實現(xiàn)了“行車一線，文明一片”。
截至目前，濟南公交有90%的車組、95%的司乘人員微笑服務達標，濟南公交的乘客滿意度已提升到92.38%。
濟南特警：讓百姓心里安然的鋼鐵長城
近日，記者走進了一個特殊的單位，在這個單位里，記者分明地感受到“四德”工程建設中“愛、仁、誠、孝”全部都被賦予在了無私奉獻的執(zhí)勤中，“愛、仁、誠、孝”這“四德”全部體現(xiàn)在了忘我工作的崗位中。這個單位，就是濟南市公安局特警支隊。
走近這支隊伍，你才會真正地懂得什么是“無畏、無私”，真正懂得什么是“忠誠、奉獻”；走近這支隊伍，你才會更加懂得什么是“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”，更加懂得什么是“特別守紀律、特別講奉獻”。
他們不畏嚴寒與酷暑，在惡劣的氣候條件下，長途跋涉執(zhí)行維穩(wěn)任務，保得一方平安；他們直面危險與挑戰(zhàn)，在危難時刻挺進地震災區(qū)，幫助百姓重拾生活信心；他們牢記為人民服務的莊嚴承諾，用實際行動構筑起了堅固和諧的警民關系，他們“用忠誠鑄就金色盾牌”。在“四德”工程建設中，濟南特警隊將職業(yè)道德建設融入到了平時的實戰(zhàn)和訓練中，在黨和人民最需要的關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏，贏得了群眾的廣泛贊譽。
“那時我孩子只有兩歲，有點舍不得，但是沒辦法，既然是人民警察，就得承擔起這份兒責任。”回想起2009年赴新疆執(zhí)行維穩(wěn)任務的情形，特警支隊女子特警隊的代理隊長杜雁飛至今仍記憶猶新。
接到任務后，這位女子特警隊代理隊長把年幼的孩子交給丈夫和父母照料，義無反顧地跟隨隊伍前往當時烏魯木齊治安狀況最為混亂的重點地區(qū)之一--雅瑪里克山地區(qū)。在新疆的炎炎烈日下，特警隊員們穿著厚重的防彈背心，頂著30多度高溫，每天執(zhí)行任務8個小時以上。
“比起男警察，我們女警無論是在心理還是生理上有更多的不便，面臨著更大的壓力。那里的氣候特別炎熱干燥，幾乎每個人身上都會長皮炎，特別難受，但沒有一個人臨陣退縮。我們女子分隊有兩名同志中暑后仍堅守在自己的崗位上。”在新疆的175天時間里，特警隊員們共參與處置群體性突發(fā)事件42起，查獲“7·5”事件犯罪嫌疑人120名，圓滿地完成了維穩(wěn)任務。
2010年11月28日，支隊民警徐永新路過黃河大橋，突然發(fā)現(xiàn)一名女孩從橋上跳入黃河，瞬間被湍流卷走。憑經(jīng)驗，徐永新迅速朝女孩可能沖向的灘頭跑去，在湍急的水流中將其救上了岸，立即實施緊急救助，并撥打了120急救電話，把已經(jīng)奄奄一息的女孩從死亡線上拉了回來。事后，女孩的父親專程從煙臺趕到濟南，將一面寫有“保人民之安、塑勇士形象”的錦旗送到特警支隊。
濟南特警就是時時處處在工作和生活體現(xiàn)出了拳拳的愛民之心和為民之情，用實際行動把“人民警察為人民”的誓言刻在了老百姓的心坎上。
濟南，一座歷史悠久的泉城，正在以自己獨有的文化和精神風貌經(jīng)歷著日新月異的變化，也正在以自己獨有的歷史底蘊和道德風范超越和豐滿著自身的價值；“溫馨公交”、“濟南特警”“溫馨空港”、“滿意城管”、“泉城義工”等公益服務品牌，業(yè)已成為泉城濟南一張張嶄新的名片，吸引著全國各地乃至全世界的人們前來觀光、投資、興業(yè)、發(fā)展……
用品德打造公益品牌，用奉獻鑄就泉城形象，這就是千年名城濟南的“四德”之魂。
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