2012年5月底的一個清晨，山東格力公司董事長段秀峰像往常一樣，早早地來到了辦公室。他拿起當天的報紙，正瀏覽著，一則報道讓他的心猛然一緊。他仔細的讀下去：我國52年來首次立法界定高溫天氣。35℃以上、37℃以下不得安排戶外勞動者加班；37℃以上、40℃以下戶外作業(yè)不得超過5小時；40℃以上暫停一切戶外作業(yè)……這是國家四部委聯(lián)合起草的《防暑降溫措施管理辦法》中的規(guī)定，目前這項條例已進入征集意見階段。
做為空調(diào)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，段秀峰太明白天氣對這個行業(yè)及消費者的敏感影響了。國家高溫立法，是一個保護勞動者權(quán)益的利好消息，但同時也意味著，每到高溫天氣就捉襟見肘的空調(diào)銷售、貨源、服務(wù)等更加雪上加霜。往年酷暑，消費者望天興嘆的無奈，格力人滿懷愧疚的神情再次浮現(xiàn)在段秀峰的眼前，讓他的心越來越沉，同時，一個念頭在他的心頭迅速升騰：一定要想個辦法，讓消費者在這個炎熱的夏天不再望天興嘆，讓格力的安裝工不再烈焰下拼命奔波，讓每一個奔著格力來的消費者都能夠滿意而歸。
為了這個，哪怕犧牲一些格力的自身利益，也值！
井噴來臨惠民讓利，格力又做了回第一
天氣越來越熱，貨源越來越缺，安裝越來越忙，排隊越來越長——這是夏季空調(diào)銷售的真實寫照。夏天是空調(diào)行業(yè)的黃金季，也是空調(diào)業(yè)最賺錢的時候。“心憂炭賤愿天寒”——與此心理類似，做空調(diào)的都盼著天熱。但對段秀峰來說，則有著另外一番感受�！懊康较奶於家^一關(guān)�！�
做為空調(diào)業(yè)的龍頭品牌，大多數(shù)人的首選的品牌就是格力，甚至非格力不買。每到夏季，格力空調(diào)往往供不應(yīng)求。格力人盡了自己最大的努力，但最熱的那幾天，格力的貨源和安裝仍然吃緊。格力人把服務(wù)看得跟自己的命一樣重要，需求井噴導致安裝不及時不到位，這是段秀峰和他的伙伴們最擔心的事情。所以，每到夏季流火天，段秀峰心里是五味雜陳，喜憂參半。
“今年國家高溫立法給我們提供了一個契機，一個有效引導消費同時也是突破自我的契機。市場需求再大，如果不能滿足廣大消費者酷暑中對格力的強烈期待，格力人的心里總是難安。說實話，看到消費者在大熱天里都能愜意地享受著格力給他們帶來的舒適和清涼，在我心里，比市場占有率提升幾個百分點還高興。”獨秀峰說。“今年閏四月，熱的比往年早，熱的時間也很可能比往年長。一般來講，6月底7月初就開始暴熱。一直會持續(xù)到8月底。這個時間段消費者扎堆買空調(diào)，不但自己心焦受罪，廠家的安裝等配套也有些吃不消。提前10天半個月下手，早買來的不僅僅是一份清涼，一份優(yōu)惠，更是一份舒心，一份安適�！�
從一定程度上來說，今年夏季格力推出的旺季讓利大搶購活動在空調(diào)營銷史上具有積極的開拓意義，并為解決夏季空調(diào)銷售的“阿喀琉斯之踵”提供了一種新思路。它借助國家高溫立法這個備受關(guān)注的新聞事件做為撬動市場的杠桿，借此巧妙地引導消費者逐漸改變“酷暑趕集”式買空調(diào)的消費習慣。提前釋放井噴期的消費能量，拉長旺季消費周期，疏通安裝瓶頸，攤薄運營成本，達到消費者順心如意，商家從容心安，行業(yè)良性運轉(zhuǎn)的多贏效果。
在具體的操作上，格力空調(diào)則以兩月內(nèi)差價補償、買空調(diào)贈好禮、核心科技有效防范空調(diào)病及夏季用電高峰節(jié)能省電等核心訴求落地，讓消費者得到真實惠�！跋M者的任何消費習慣都沒有錯，錯的是我們的主觀思路和運作方法。設(shè)身處地的站在消費者的立場上，以高度的責任感和使命感，找一個消費者、商家、行業(yè)三者都樂見的利益點來破解行業(yè)困局，優(yōu)化消費滿足，這是格力空調(diào)一貫秉持的營銷方略和行事準則�！倍涡惴迦缡钦f。
格力：令人感佩的責任營銷
不難想象，2012格力旺季讓利大搶購活動將會又一次在空調(diào)行業(yè)引起震動，或?qū)⒊蔀橐冀裣挠忠惠喛照{(diào)大戰(zhàn)的導火線。細細想來，從每年開年萬眾矚目的格力紅四月，到數(shù)九寒天的格力全球大惠戰(zhàn)，從氣勢磅礴的跨行業(yè)大營銷，到今夏的格力旺季大搶購�？梢哉f，每到一個行業(yè)營銷的茫然期，格力都會成為引導消費走向、指點行業(yè)迷津的關(guān)鍵力量。高度使命感驅(qū)使下的營銷創(chuàng)新，成為格力總是在關(guān)鍵時刻挺身而出的唯一理由。
如今，在格力等行業(yè)領(lǐng)導品牌的努力下，空調(diào)行業(yè)淡旺季的邊界正在變得模糊，一年四季空調(diào)消費均等化的趨勢開始形成。“每一個活動，我們向消費者傳遞的絕不僅僅是格力的促銷信息，更是向消費者傳播我們的營銷文化內(nèi)涵和擔當�？照{(diào)是大眾消費品，我們希望廣大消費者在享受格力產(chǎn)品帶給人們物質(zhì)上的舒適的同時，也能體味到格力帶給人們的精神營養(yǎng)。營銷不僅是我們生存和發(fā)展的一個手段，更是我們提升自我，影響大眾的沉甸甸的責任�！边@是全體格力人的共識。