該局把行政審批窗口作為體現(xiàn)“馬上就辦”理念的重要陣地，進一步強化措施，著力完善窗口服務(wù)方式，不斷提高窗口服務(wù)效率。突出抓好學(xué)習(xí)，在要求窗口工作人員自覺加強學(xué)習(xí)，強化樹立“馬上就辦”工作理念的同時，定期組織開展集中學(xué)習(xí)活動，及時傳達學(xué)習(xí)曲阜市委、曲阜市政府關(guān)于“馬上就辦”工作的新要求，迅速貫徹落實到實際工作中。嚴格工作制度落實，對重大建設(shè)項目實行并聯(lián)審批業(yè)務(wù)，為重大項目節(jié)省時間和成本；認真開展預(yù)約服務(wù)，要求窗口工作人員做到無論正常工作日的非工作時間或法定節(jié)假日，只要當事人預(yù)約就能及時為當事人辦理業(yè)務(wù)；對不能到大廳辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)場簽字的當事人，以及同一地理位置業(yè)務(wù)性質(zhì)一樣的涉及多人的工作事項，積極開展上門服務(wù)。
同時，為確保窗口工作順利開展，曲阜市國土局注重提供全方位的保障。結(jié)合曲阜市局科室優(yōu)化整合，抽調(diào)熟知地籍管理、礦產(chǎn)資源管理、規(guī)劃耕保管理、綜合用地管理知識的6名同志成立行政審批科進駐曲阜市行政服務(wù)中心。進一步理順窗口和分局、科室的關(guān)系，明確各自工作職責和程序，做到既互相監(jiān)督防止亂作為，又合理分工避免推諉扯皮不作為。為窗口工作人員專門配置了車輛，實現(xiàn)了對服務(wù)事項的當天收件、當天送達和盡快現(xiàn)場勘測、調(diào)查核實，有效縮短了辦理時間。嚴格要求窗口工作人員牢固樹立服務(wù)理念，自覺遵守各項規(guī)章制度，切實做到“四個一樣”，樹立國土資源部門良好形象。 相關(guān)閱讀