中新網(wǎng)5月11日電 據(jù)英國媒體10日報道，有調(diào)查指出，倫敦希思羅國際機場邊檢關(guān)口近來不斷出現(xiàn)擁塞、排長隊現(xiàn)象是管理不善和人為失誤造成的。
邊境與移民事務(wù)總督察長約翰•瓦恩在結(jié)束對希思羅機場入境關(guān)口擁塞現(xiàn)象的調(diào)查后得出上述結(jié)論。他認為，“機構(gòu)內(nèi)人事變動和缺乏計劃性”是造成機場邊檢入境關(guān)口旅客長時間排隊的主要原因。
移民事務(wù)部長格林表示，有關(guān)部門已經(jīng)在入境關(guān)口增加了高峰時間段的工作人員分配。
瓦恩督察長指出，自去年8月以來，政府機構(gòu)裁員導(dǎo)致機場邊境署雇員減少了約15%。他還指出，同期的輪值工作時間表排列中多有欠考慮和不合邏輯之處，導(dǎo)致旅客入境高峰期經(jīng)常與上崗員工人數(shù)最少的時候巧合，因此凸顯邊境關(guān)口人力不足現(xiàn)象。
據(jù)悉，邊境署裁員過程中推出了將雇員分配到固定搭配和固定時間的工作小組等缺乏靈活性的排班安排。
瓦恩在接受采訪時表示，英國邊境署有超過8000名雇員，因此應(yīng)該是有足夠人力應(yīng)對人流高峰的，而近來出現(xiàn)入境長龍現(xiàn)象，很大程度上是“排班計劃不周”造成的。
他補充認為，在希思羅機場每年最繁忙的季節(jié)做出上述大幅度機構(gòu)性和組織性調(diào)整也有“不合時宜”之嫌。
移民事務(wù)部長格林則辯護說，調(diào)查報告使用的是邊境署最新改革步驟之前的數(shù)據(jù)，因此已經(jīng)不能全面反映新的現(xiàn)實。他說，“我們現(xiàn)在在高峰時段增派了更多的人力，而且在移民和海關(guān)管制方面也采取了更加靈活的方式�！薄斑吘呈鸬墓ぷ魑幕谌娓淖�；我們正在更加有效地應(yīng)對各類偷渡、走私和恐怖主義分子滲透的威脅�！�
不過，瓦恩督察長仍然認為，盡管有關(guān)部門已經(jīng)做出了要調(diào)整人力分配結(jié)構(gòu)的許諾，他仍然對管理上的“缺乏計劃和低效率”表示擔憂。
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