金鄉(xiāng)縣司法局以打造“群眾滿意服務窗口”為目標,堅持服務至上,惠及民生,做到“四個強化”,全面提升法律援助服務水平。
強化便民利民,提升服務能力。樹立主動服務理念,在法律援助中心等法律援助承辦單位設立服務窗口,前移服務平臺,增加法律援助有關免費法律咨詢、免費代理案件的宣傳內(nèi)容,方便受援群眾的上門咨詢和求助。強化民生至上,提升社會效益。充分發(fā)揮法律援助服務民生職能,針對殘疾人、老年人、未成年人和農(nóng)民工等弱勢群體,發(fā)放“法律援助綠卡”,及時開辟法律援助“綠色通道”,推行先行辦理,單獨辦理等舉措。強化規(guī)范管理,提升工作質(zhì)量。金鄉(xiāng)縣法律援助中心實施辦案質(zhì)量跟蹤制度,定期通報各承辦單位辦案數(shù)量,網(wǎng)上登記備案和卷宗裝訂情況,通過定期評議案件卷宗,及時回訪當事人,不斷提升法律援助案件質(zhì)量。強化教育培訓,提升隊伍素質(zhì)。采取集中和分散學習相結(jié)合的方式,加強對業(yè)務知識和職業(yè)道德素質(zhì)的學習培訓,提高法律援助人員的執(zhí)業(yè)能力的道德素養(yǎng),全面提升法律援助工作隊伍素質(zhì)。(高作剛)
張紅運
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