朱女士：我們家基本上用的全是佛羅倫薩的品牌，但是裝的時間有所不同，兩組先后都出現(xiàn)了問題，一個是衛(wèi)生間的暖氣，還有一個是我的茶室，這個氣不是說一下子裂一個大口子，它是往外一點一點的滋水，一般很難發(fā)現(xiàn)。然后后來我就打電話請物業(yè)來，物業(yè)來說只是把暖氣的閥門關了，保證這個屋子不漏水，但這兩個屋子就沒有暖氣了。而佛羅倫薩卻說我安裝的超過了保修期，只能換新的。
新安裝的暖氣片，對于質量問題，廠家承諾的保修時間，只有2年。超出了這個期限，如果發(fā)生質量問題，廠家不再負責修理，消費者只能是自費更換一組新的暖氣片。而普通家用的佛羅倫薩一組暖氣片的價格，至少也在1000元以上。所以說，更換新的暖氣片，對于消費者來說又意味著一筆大的開銷。朱女士告訴記者，今后再更換暖氣片時，自己就不會再選擇佛羅倫薩這個品牌了。因為，對于廠家不管不顧的態(tài)度，自己已經失望了。
佛羅倫薩暖氣片質量問題一曝光，經濟記者就曾多次與佛羅倫薩方面聯(lián)系采訪，但一直沒有得到佛羅倫薩暖氣片廠家的回應。在再次接到消費者投訴之后，記者再次與佛羅倫薩暖氣片廠家聯(lián)系。這次終于得到了佛羅倫薩方面的回應。佛羅倫薩公司的楊董事長接受了記者的采訪說明了相關情況。
記者：目前擺在我們面前的是佛羅倫薩暖氣片確實造成了很多家庭暖氣的困擾，現(xiàn)在的問題是什么原因造成了這些暖氣片出現(xiàn)問題，是因為佛羅倫薩暖氣片的質量問題，還是因為水質的問題或者是其他的問題？
楊董：我認為不論是哪一個品牌的散熱器，佛羅倫薩也好，其他品牌也好，暖氣出現(xiàn)問題或者漏水是由多方面的原因所構成的。一個是暖氣是整個采暖系統(tǒng)的一個末端的設備，采暖系統(tǒng)的水質如果說不嚴格的按照國家的標準規(guī)定來提供這種熱煤的產品，它就會導致散熱器的加速腐蝕，影響產品的壽命，這是一個原因。
第二，如果散熱器的產品制造存在著問題，也會導致散熱器的漏水等等。還存在在使用過程中，比如說暖氣凍裂，使用的維護過程中沒有維護好的原因。
這是一個綜合原因。在這些原因當中散熱器的供暖系統(tǒng)的水質確實是影響到散熱器的使用的壽命，對此國家非常重視，國家對比方說在采暖、通風與空氣調節(jié)、設計規(guī)范這樣的城市供暖管網(wǎng)的設計，到鍋爐房的設計規(guī)范，這些都嚴格的規(guī)定要執(zhí)行國家強制性的標準，這是工業(yè)水鍋爐的一個標準。國家散熱器委員會或者國家的標準，相關的散熱器的標準也對散熱器的水質進行了嚴格的界定，現(xiàn)在作為消費者通常有一個誤區(qū)，就是散熱器漏了，就要找散熱器，但事實上這是一個誤區(qū)，需要來進行科學的判定和檢測，才能得出科學的結論。
嘉賓陶躍慶：
聽了這一番解釋后覺得特別荒唐，說自來水水質的問題，那么樓里面為什么只有使用佛羅倫薩的有問題呢。另外，如果是水有問題，那就是自來水公司有問題，理論上對所有城市的供暖設備都會產生巨大的影響，我覺得這個問題就大了。
第三，如果說是佛羅倫薩有問題，顯然就是不符合這個城市的自來水的標準，那就應該退出這個城市。
佛羅倫薩暖氣號稱名牌卻年年漏水 廠家推諉稱水質問題 相關閱讀