今年以來，胡集鎮(zhèn)以“解放思想跨越發(fā)展”大討論活動為載體，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，著力打造服務(wù)民生、服務(wù)基層的品牌窗口。

黨員帶頭示范，接受群眾監(jiān)督。黨員通過佩戴黨徽帶頭亮出身份，室內(nèi)懸掛黨員信息牌，將黨員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，帶動其他工作人員向黨員學(xué)習(xí)；在便民服務(wù)中心及三資管理中心的電子屏上公示相關(guān)事項的辦理流程和辦結(jié)時限，接受群眾的監(jiān)督。

立足自身崗位，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。各窗口單位以提供群眾滿意服務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實“一站式服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等，做到“一門受理、一口辦結(jié)”，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾，不斷提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。

走村入戶訪群眾，密切黨群干群關(guān)系。結(jié)合“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”活動，窗口單位工作人員深入到群眾中間，和群眾拉家常，傾聽群眾呼聲，了解民情民意，上門為群眾解難題。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，窗口單位共走訪居民500余戶次，辦結(jié)民生熱點意見、建議90余條，黨群干群關(guān)系進一步融洽。（劉懷謙 尚卓瑩 高琪）

程建國