4月13日訊 為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序,近日,濟(jì)寧市旅游局聯(lián)合公安局、交通運(yùn)輸局、商務(wù)局、工商行政管理局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局開展了全市旅游市場綜合整治工作,進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新機(jī)制,把解放思想迸發(fā)的激情和力量,凝聚到全市旅游市場綜合整治活動上來,以“引導(dǎo)與規(guī)范結(jié)合、準(zhǔn)入與退出結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管結(jié)合、治標(biāo)與治本結(jié)合”的原則,針對突出問題,采取有效措施,使“零負(fù)團(tuán)費”、“掛靠承包”、無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、誘導(dǎo)和強(qiáng)迫游客消費、違規(guī)經(jīng)營、安全隱患、誠信缺失等問題得到有效遏制,促進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和旅游服務(wù)質(zhì)量提高。
按照總體部署,重點抓好八個方面的工作。
一是遏制、扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費”低價操作模式。集中力量檢查治理旅行社以低價旅游廣告招徠游客問題,鼓勵社會各界舉報發(fā)布不實旅游廣告行為;加強(qiáng)對“零負(fù)團(tuán)費”低價操作行為的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步開展“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”宣傳,大力倡導(dǎo)品質(zhì)旅游、文明旅游、安全旅游。
二是加強(qiáng)合同監(jiān)管,制止欺詐消費和強(qiáng)迫消費。對旅行社與游客簽訂的旅游合同及合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,集中力量打擊不簽訂合同和違反合同約定、損害游客權(quán)益的行為。
三是全面治理旅行社部門承包、掛靠經(jīng)營。堅決查處旅行社除接待委托和招徠委托外準(zhǔn)許或者默許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個人以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的行為。
四是檢查旅游及涉旅賓館和餐飲場所。檢查菜品、酒水飲料等是否按照規(guī)定的方式和內(nèi)容明碼標(biāo)價,收費項目是否在醒目位置予以標(biāo)示,各企業(yè)有無采購、使用無標(biāo)識或標(biāo)識不全散裝食用油,食品安全是否達(dá)標(biāo)。
五是檢查旅游購物場所。檢查是否有假冒偽劣商品、“三無”產(chǎn)品和過期食品情況,是否有虛假宣傳內(nèi)容的產(chǎn)品推介、說明、介紹等情況。
六是依法查處無許可、無資質(zhì)經(jīng)營行為。及時查處假冒飯店星級、景區(qū)等級等資質(zhì)開展宣傳招徠和經(jīng)營等違規(guī)行為;依法打擊未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等行為。
七是規(guī)范旅游包車市場。檢查旅行社租用、使用的車輛,是否選擇經(jīng)過交通運(yùn)輸部門許可的我市旅游包車客運(yùn)經(jīng)營單位的具有相應(yīng)經(jīng)營范圍的旅游包車客運(yùn)車輛,并與旅游包車客運(yùn)經(jīng)營單位簽訂規(guī)范的租車合同。
八是加強(qiáng)對導(dǎo)游員的執(zhí)法檢查。加大導(dǎo)游IC卡現(xiàn)場檢查工作力度,嚴(yán)厲打擊導(dǎo)游員擅自改變旅游合同安排行程,欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目等行為。