濟寧供電公司兗州供電部積極開展“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持全過程、全方位、全天候、全身心為客戶服務，將服務平臺延伸到居民社區(qū)、村頭巷尾，合理規(guī)劃營業(yè)服務網(wǎng)點，實現(xiàn)了全兗州市繳納電費“十分鐘繳費圈”目標，受到社會各界廣泛好評和贊譽。

兗州供電部面對全兗州市18萬多戶居民及經(jīng)商戶繳納電費問題，為方便客戶繳納電費，他們推廣多元化收費方式：一是采用多家銀行聯(lián)網(wǎng)代扣電費；二是實行社會化代收，增加收費網(wǎng)點，方便了城鄉(xiāng)居民客戶就近繳費；三是增設了十幾臺POS機、24小時自助終端繳費機，全天后為客戶提供交費服務；四是開發(fā)了手機繳費系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行，方便了客戶外出或不在服務區(qū)內(nèi)的客戶繳費；五是實行預付費卡繳費；六是在城區(qū)增設較多營業(yè)網(wǎng)點，在全兗州市實行“村村設點”，方便遠離城兗州市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的農(nóng)民群眾繳納電費；七是對農(nóng)村排灌用電推廣一卡澆地辦法，大大方便了各類用電客戶，有效提高了為民服務的服務質(zhì)量。