作為國(guó)內(nèi)最大的冷凍調(diào)理肉生產(chǎn)廠商，惠發(fā)食品不久前剛因“山寨新聞聯(lián)播”事件而曝光率驟增。最近，其又陷入了名牌商標(biāo)“弄虛作假”的漩渦——經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從山東省質(zhì)監(jiān)局了解到，惠發(fā)食品等18家企業(yè)因“弄虛作假”已于2月7日被取消了“山東名牌”的復(fù)審資格。
“出現(xiàn)問(wèn)題的原因，在于工作人員疏忽，以致企業(yè)部分證件報(bào)批過(guò)期。”當(dāng)日，惠發(fā)食品市場(chǎng)中心經(jīng)理徐艷陽(yáng)在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，所謂因“弄虛作假”被取消“山東名牌”稱(chēng)號(hào)，只是因?yàn)閱渭兊淖C件過(guò)期，并不涉及企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
“今年‘山東名牌’的評(píng)審過(guò)程非�？粗仄髽I(yè)的誠(chéng)信，因此對(duì)評(píng)審過(guò)程中資料存在虛假問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。”昨日，山東省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)辦公室的劉姓工作人員，在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，18家企業(yè)因“弄虛作假”被取消復(fù)審資格，是經(jīng)山東名牌評(píng)審委員會(huì)嚴(yán)格審查而產(chǎn)生的結(jié)果。
非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
提及山東肉制品產(chǎn)地，不得不提濰坊諸城。在創(chuàng)業(yè)板上市的得利斯(002330)，早已躍升一線品牌。雖然惠發(fā)食品的品牌知名度略低，但其實(shí)力也不容小覷。在冷凍調(diào)理肉領(lǐng)域，惠發(fā)食品悄然間已經(jīng)做到了業(yè)內(nèi)“老大”。
從諸城長(zhǎng)途汽車(chē)站“打的”，起步價(jià)內(nèi)便可到惠發(fā)食品總部。偌大的廠區(qū)內(nèi)，導(dǎo)報(bào)記者感受到了企業(yè)的“大氣”：院內(nèi)廂式貨車(chē)上邢質(zhì)斌那眾人熟知、端莊大氣的表情，“大國(guó)味道”、“冰態(tài)食品領(lǐng)航者”等“豪邁”的宣傳牌隨處可見(jiàn)。
“此前企業(yè)一直專(zhuān)心搞生產(chǎn)做發(fā)展，忽視了對(duì)企業(yè)品牌的維護(hù)。”在惠發(fā)食品接待室，徐艷陽(yáng)告訴導(dǎo)報(bào)記者，負(fù)責(zé)“山東名牌”資料報(bào)送的工作人員，由于一份環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證資料(14000號(hào))過(guò)期的疏漏，導(dǎo)致了其冷凍調(diào)理肉在“惠發(fā)”這一“山東名牌”在審核時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò)。
但是，徐的這一說(shuō)法并未得到山東省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)辦公室的證實(shí)。該辦公室上述劉姓工作人員表示，18家“弄虛作假”企業(yè)的原因各不相同，不方便詳細(xì)透露。但是可以肯定的是，并不涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
惠發(fā)食品最近著實(shí)“有點(diǎn)煩”。不久前，一段“山寨”版的《新聞聯(lián)播》，將已經(jīng)退休的前中央電視臺(tái)播音員邢質(zhì)斌再度拉入公眾視線，也將惠發(fā)食品推到了風(fēng)口浪尖。在惠發(fā)食品錄制的視頻中，邢質(zhì)斌以其為眾人所熟知的《新聞聯(lián)播》的播音形式，播報(bào)了惠發(fā)食品的內(nèi)部新聞。
談及“山寨”版《新聞聯(lián)播》，徐艷陽(yáng)表示，目前邢質(zhì)斌仍是企業(yè)特聘的質(zhì)量監(jiān)督員，實(shí)際上也可算是企業(yè)的形象代言人。
臨藥、綠燈行“上榜”
導(dǎo)報(bào)記者注意到，在2月7日山東省質(zhì)監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于山東名牌產(chǎn)品有效期滿(mǎn)后標(biāo)志使用問(wèn)題的通知》中，有237個(gè)產(chǎn)品被取消“山東名牌”資格。其中，18個(gè)產(chǎn)品因弄虛作假被取消復(fù)評(píng)資格，另外219個(gè)產(chǎn)品則是因未申報(bào) 、目錄取消或末位淘汰等原因被取消資格。
在18個(gè)“弄虛作假”的產(chǎn)品名單中，除惠發(fā)食品外，臨藥、綠燈行等耳熟能詳?shù)闹放埔埠杖辉诹�，其中，臨清華威藥業(yè)(“臨藥”商標(biāo)的所有者)生產(chǎn)的健腦補(bǔ)腎丸尤為引人注目。對(duì)此，臨清華威藥業(yè)的回應(yīng)頗為謹(jǐn)慎。2月28日、29日，公司方面多次與導(dǎo)報(bào)記者溝通，強(qiáng)調(diào)被取消資格不是因?yàn)?ldquo;藥品質(zhì)量問(wèn)題”。
導(dǎo)報(bào)記者了解到，按照省質(zhì)監(jiān)局規(guī)定，“山東名牌”稱(chēng)號(hào)的有效期為3年，期滿(mǎn)后必須參加復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)通過(guò)后才可繼續(xù)使用。
品牌意識(shí)反思
“工作疏忽”、“重視程度不夠”，采訪中導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是惠發(fā)食品還是臨藥，都如是解釋自己在“山東名牌”復(fù)審過(guò)程中的疏漏。
當(dāng)?shù)胤狡放浦饾u成長(zhǎng)為省級(jí)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)，企業(yè)名頭越來(lái)越大的同時(shí)，企業(yè)的品牌意識(shí)是否也隨之成熟?不斷爆出的品牌危機(jī)，讓品牌成長(zhǎng)的代價(jià)不容小視。
惠發(fā)食品“山寨新聞聯(lián)播”事件雖然最終以“公司內(nèi)部視頻”為由收?qǐng)�，但時(shí)隔不久又遭遇“山東名牌”弄虛作假，一系列偶然事件的背后，或許有著某些必然。
“大量企業(yè)遭遇品牌危機(jī)，這一現(xiàn)象值得企業(yè)深思。”1日，知名品牌專(zhuān)家、合效策劃總經(jīng)理韓亮在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，許多企業(yè)從制造型企業(yè)向品牌型企業(yè)跨越時(shí)，品牌意識(shí)不強(qiáng)的弱點(diǎn)也逐漸顯露。“許多企業(yè)缺少專(zhuān)門(mén)的品牌維護(hù)部門(mén)。如申報(bào)‘山東名牌’一事，許多企業(yè)都交給市場(chǎng)部或辦公室來(lái)運(yùn)作，這些部門(mén)平時(shí)就事務(wù)繁忙，加之在品牌維護(hù)上并不專(zhuān)業(yè)，出現(xiàn)紕漏在所難免。”
徐亮的說(shuō)法正揭到了惠發(fā)食品、臨清華威藥業(yè)等的痛處。兩公司均表示，在導(dǎo)報(bào)記者采訪前，對(duì)于其“弄虛作假”被取消“山東名牌”復(fù)審資格一事并不知情。顯然，不少公司的品牌維護(hù)、應(yīng)急體系還亟待完善。
“邢質(zhì)斌代言事件迅速傳播，讓企業(yè)意識(shí)到了品牌維護(hù)的重要性。企業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，但是企業(yè)對(duì)于品牌的維護(hù)還不成熟。”徐艷陽(yáng)也坦言。
“山寨”版《新聞聯(lián)播》視頻讓公眾一夜之間記住了惠發(fā)食品這家來(lái)自濰坊諸城的企業(yè)，但其對(duì)企業(yè)形象的負(fù)面影響也顯而易見(jiàn)。對(duì)此，韓亮表示，用炒作的手段進(jìn)行低成本品牌傳播只是一種短期營(yíng)銷(xiāo)方式;從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，應(yīng)從質(zhì)量、信譽(yù)等方面打造更長(zhǎng)久的品牌傳播。
相關(guān)閱讀