大眾日報濟(jì)南1月6日訊　全國碩士研究生招生考試將于1月7日舉行,山東大學(xué)考生小馬的考點在曲阜師范大學(xué),1月6日,她拿著提前在校園買好的車票趕到

　　濟(jì)南長途汽車總站,準(zhǔn)備乘坐12:10去往曲阜的班車。

　　臨近發(fā)車時間,不常坐車的小馬沒看班車線路牌,也沒聽清工作人員的提醒,就匆忙將裝有準(zhǔn)考證、復(fù)習(xí)書籍和隨身衣物的黑色行李箱裝進(jìn)了一輛班車的行李倉。

　　準(zhǔn)時上了發(fā)往曲阜的班車,直到進(jìn)了曲阜站,要取行李時,小馬才傻了眼!情急之下,小馬撥通了濟(jì)南長途汽車總站96369訂票熱線尋求幫助。

　　訂票熱線值班員了解情況后,第一

　　時間電話聯(lián)系了現(xiàn)場調(diào)度,調(diào)度員又火速聯(lián)系到已達(dá)濱州汽車站的班車駕駛員,對方回復(fù):行李倉里,確有一個無人領(lǐng)取的黑色行李箱,而這班車當(dāng)天17:30就能返回。訂票熱線負(fù)責(zé)人孟穎特別叮囑駕駛員,務(wù)必將行李箱安全帶回總站,然后又聯(lián)系到當(dāng)天18:00發(fā)往曲阜的末班車駕駛員,請他將這個行李箱直接發(fā)往曲阜車站,轉(zhuǎn)交給在那里等待的小馬。

　　電話里,當(dāng)小馬得知準(zhǔn)考證失而復(fù)得,不會耽誤她第二天考研時,感動得泣不成聲。

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