題：中國(guó)政務(wù)微博“元年”：官方放低“姿態(tài)”問(wèn)計(jì)于民

　　中新社記者歐陽(yáng)開(kāi)宇

　　12月27日上線的“新疆weibo發(fā)布廳”使政務(wù)微博發(fā)布廳應(yīng)用模式已覆蓋中國(guó)主要地區(qū)，2011年也成為中國(guó)“政務(wù)微博元年”。此間有觀察人士說(shuō)，政務(wù)微博真正意義在于政府姿態(tài)的轉(zhuǎn)變。

　　2011年，北京、上海、廣州、湖北、成都、新疆等地微博發(fā)布廳陸續(xù)上線。有數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)政務(wù)機(jī)構(gòu)和官員微博高速攀升，增長(zhǎng)率超過(guò) 200%。華中科技大學(xué)公共傳播研究所副所長(zhǎng)游昌喬教授27日接受中新社記者采訪時(shí)指出，中國(guó)社會(huì)處于深刻變革期，微博改變了政府與公眾的對(duì)話方式，民眾想更多地參與到管理事務(wù)中，而“官方政務(wù)微博的相繼開(kāi)通反映了政府姿態(tài)的轉(zhuǎn)變，摒棄‘發(fā)號(hào)施令’的方式，以更親切的姿態(tài)問(wèn)計(jì)于民。”

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，政務(wù)微博發(fā)展迅猛已成為中國(guó)各級(jí)政府踐行社會(huì)管理創(chuàng)新的有力途徑。政務(wù)微博的建立有利于政府對(duì)一些突發(fā)性事件、網(wǎng)絡(luò)謠言給予及時(shí)回應(yīng)和澄清，比傳統(tǒng)的新聞發(fā)言人制度更加迅速、高效。如果政務(wù)微博能夠運(yùn)用得當(dāng)，可以有效提升政府的公信力。

　　目前，中國(guó)微博用戶已達(dá)3億，占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的六成。面對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的新課題，中央決策層已經(jīng)意識(shí)到，隨著實(shí)際情況的變化，中國(guó)社會(huì)管理理念思路、體制機(jī)制、法律政策、方法手段等方面還存在很多不適應(yīng)的地方，解決社會(huì)管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題既十分緊迫又需要長(zhǎng)期努力。

　　國(guó)務(wù)院新聞辦主任王晨10月在“積極運(yùn)用微博客服務(wù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上表示，希望黨政機(jī)關(guān)和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是與民生密切相關(guān)的部門和公職人員，通過(guò)微博客問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力引導(dǎo)好社會(huì)輿論，切實(shí)維護(hù)民眾的合法權(quán)益。

　　根據(jù)《2011年新浪政務(wù)微博報(bào)告》，截至2011年11月，經(jīng)過(guò)新浪網(wǎng)認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)及官員微博已近2萬(wàn)個(gè)，其中政府機(jī)構(gòu)微博超過(guò)1萬(wàn)家。有專家預(yù)測(cè)稱，2012年政務(wù)微博還會(huì)不斷升溫。

　　游昌喬說(shuō)，在信息時(shí)代，政務(wù)微博正逐步構(gòu)建和完善。目前，還存在一些亟待解決的問(wèn)題。比如，一些政務(wù)微博流于形式，也有一些政務(wù)微博比較被動(dòng)，在事件發(fā)生后才出面回應(yīng)，顯得“中看不中用”。

　　對(duì)于政務(wù)微博未來(lái)發(fā)展，游昌喬認(rèn)為這是提升問(wèn)政水平的一個(gè)重要路徑。政府和官員要傾聽(tīng)網(wǎng)民的意見(jiàn)，在主動(dòng)發(fā)布的基礎(chǔ)上，增加與網(wǎng)民互動(dòng)，同時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)體系，淡化官方色彩，少說(shuō)官話、套話。

　　“要實(shí)現(xiàn)‘線上’的事情，‘線下’解決，而不是作秀。”游昌喬說(shuō)。