本報(bào)訊　到明年春運(yùn)前,鐵道部將對(duì)所有列車實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票業(yè)務(wù),逐步擴(kuò)大火車票實(shí)名制實(shí)行范圍。與此同時(shí),實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)票辦法也將出臺(tái),旅客丟失實(shí)名制火車票有望通過掛失的辦法補(bǔ)回車票。
　　鐵道部表示,到明年7月1日前,全國鐵路將在客運(yùn)窗口單位開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。2012年春運(yùn)前,互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票將擴(kuò)大到全國鐵路。旅客足不出戶即可通過網(wǎng)絡(luò)或電話訂購C、D、G、K、T、Z、L及普快列車等任一字頭的列車車票。
　　為方便網(wǎng)購旅客需要,鐵路部門將提供多樣化的購票支付手段,擴(kuò)大銀行卡支付范圍,今年年底前全路各車站POS機(jī)安裝到位,實(shí)現(xiàn)部分高鐵車站刷卡進(jìn)站乘車。
　　同時(shí),實(shí)名購票范圍也將逐步擴(kuò)大,將不再限于動(dòng)車組列車,擬推進(jìn)到全國路網(wǎng)的其他主要線路和列車。
　　鐵道部表示,目前正在研究實(shí)名制火車票掛失辦理流程,將于今年年底前完成實(shí)名制售票設(shè)備的招標(biāo)采購及人員培訓(xùn),實(shí)名制火車票丟失后有望通過掛失的辦法補(bǔ)回車票。
　　另據(jù)鐵道部要求,為提高餐飲供應(yīng)質(zhì)量,鐵路部門將在年底前制定完善餐飲商品管理辦法,健全統(tǒng)一采購機(jī)制,制定合理的價(jià)格。要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應(yīng),且不得斷供。　　　　　　(韓旭)

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