團購的“真皮”腰帶用了一個多月就發(fā)生保護膜脫落現(xiàn)象
商先生購買腰帶的窩窩團網(wǎng)站
半島網(wǎng)10月24日消息團購網(wǎng)頁中顯示材質為意大利進口牛皮,沒想到買回來用了一個多月,腰帶上面的保護膜就開始脫落,這時才發(fā)現(xiàn)腰帶根本不是牛皮的,像是人造革的。近日,市民商先生遇上了這樣一件郁悶事。發(fā)現(xiàn)被騙后,他找到窩窩團討說法,對方稱需出具權威部門的質檢報告才給退貨,商先生認為商家是為推責任故意刁難消費者。
爆料:團購的牛皮腰帶 竟是水貨
近日,市民商先生向記者反映,今年8月4日,他在窩窩團網(wǎng)站花87元購買了原價436元的斯巴圖皮具禮盒一套,其中包含一條意大利進口牛皮腰帶和一個牛皮錢包。10月23日,商先生發(fā)現(xiàn)使用中的腰帶保護膜開始脫落,在仔細查看了裸露出來的腰帶材質后,商先生現(xiàn)根本不是牛皮的,而且腰帶還出現(xiàn)了嚴重的彎折現(xiàn)象,看起來像是人造革的。
“腰帶質量也太差了。”商先生介紹說,他買的腰帶8月中旬到貨,是用一個紙盒包裝的,沒有關于產(chǎn)品的任何說明,“當時也沒在意,直到9月份才拿出來用,這總共才用了一個多月。”商先生告訴記者,發(fā)現(xiàn)被騙后,他立即撥打了窩窩團客服熱線,工作人員回復說,必須出具權威部門的質檢報告,窩窩團才能給其退款。
商先生認為,做質檢報告不但價格昂貴,而且占用很多時間,商家這樣的回復,讓他懷疑是對方為推脫責任而故意刁難消費者。
窩窩團:未作出答復
上午10點左右,記者就此事?lián)艽蛄烁C窩團客服電話,接電話的工作人員詳細記錄了信息,表示會及時聯(lián)系相關負責人做出回復。截至下午兩點半,記者一直未接到回復,于是再次撥打了窩窩團客服熱線,客服人員表示會再催促相關人員做出回復。
截至記者發(fā)稿前,一直未接到窩窩團的回復。
律師:消費者可先向對方索要合格證明
隨后,記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務所的李瑞敏律師,李律師表示,如果消費者認為皮帶不是牛皮的,那么團購網(wǎng)站和商家是有連帶責任的,消費者可以找任何一方維權。產(chǎn)品的外包裝上應該有產(chǎn)品的顏色、尺寸、材質、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址等方面的說明,如果沒有就屬于“三無產(chǎn)品”。消費者既然找到團購網(wǎng)站,那么就有權利要求網(wǎng)站出具產(chǎn)品檢驗合格的證明。
“舉證責任落到團購網(wǎng)站一方!崩盥蓭熖嵝颜f,如果對方拿不出質量檢驗合格的證明,就證明產(chǎn)品是假貨,消費者也沒有必要再做質檢報告。
半島數(shù)字記者 王君莉
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