縣域網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)“三農(nóng)”的橋頭堡和主陣地。制定縣域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)三年規(guī)劃,保持縣域網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定,實(shí)施功能升格、搬遷改建,近三年優(yōu)化調(diào)整低效網(wǎng)點(diǎn)53處,建成精品網(wǎng)點(diǎn)42處、理財中心8處,設(shè)立自助服務(wù)區(qū)96處、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)73處、貴賓區(qū)107處。為提升農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面,從城區(qū)市區(qū)搬遷到經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍、產(chǎn)業(yè)集聚的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)2處,在沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的信用村鎮(zhèn)、農(nóng)民專業(yè)合作社和整體推進(jìn)村,設(shè)立“三農(nóng)”金融服務(wù)站336個,夯實(shí)了服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)平臺。今年又選擇性地從市區(qū)遷址到發(fā)展?jié)摿Υ蟆a(chǎn)業(yè)集聚的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)兩處網(wǎng)點(diǎn),發(fā)揮了物理網(wǎng)點(diǎn)對周邊鄉(xiāng)村的輻射作用。創(chuàng)新推出移位接管、柜員業(yè)績考核、網(wǎng)點(diǎn)效能評價等精細(xì)管理措施,全部網(wǎng)點(diǎn)配備專職大堂經(jīng)理,全面推行叫號服務(wù)、遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)管,系統(tǒng)推動業(yè)務(wù)分流,縣域行非柜臺業(yè)務(wù)占比62.04%,三年提升19.6個百分點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能與服務(wù)品位明顯提升�？傂泻唸�、省行參閱件轉(zhuǎn)發(fā)推廣我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)驗(yàn)作法。
致力加快推進(jìn)農(nóng)村電子渠道建設(shè),依托供銷系統(tǒng)162個基層社、492家農(nóng)村專業(yè)組織、1.47萬個超市等“一網(wǎng)兩平臺”、科技局“雙通工程”、農(nóng)民專業(yè)合作組織,加大電子產(chǎn)品機(jī)具投放力度,推動資源要素向縣域農(nóng)村配置。3年新增ATM101臺、POS781臺、轉(zhuǎn)賬電話16135部,存量占比45.7%、58.5%、56.3%,居四大行首位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子機(jī)具覆蓋率達(dá)到100%。
圍繞農(nóng)村現(xiàn)代支付結(jié)算體系建設(shè),創(chuàng)新探索網(wǎng)點(diǎn)缺位下代理服務(wù)新農(nóng)保、新農(nóng)合的路子,全省農(nóng)行在平邑召開現(xiàn)場會議,經(jīng)驗(yàn)做法在全省行推廣,目前9個縣域新農(nóng)保、新農(nóng)合實(shí)現(xiàn)全覆蓋代理。積極介入農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè),首家研發(fā)上線莒南沂蒙花生市場電子交易銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng),壟斷金鑼電子商務(wù)年70億電子交易業(yè)務(wù),交易量占到全省的94%、全國的45%,在全國農(nóng)行電子銀行會議上作典型發(fā)言。
同時,加快電子產(chǎn)品推廣,提升農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面。針對農(nóng)村電子銀行產(chǎn)品匱乏、飽和度低的實(shí)際,堅持產(chǎn)品與客戶適配、批發(fā)與零售并重,加快推廣適銷對路產(chǎn)品,新增貸記卡11萬張,存增量份額44.6%、51.5%,存量份額由同業(yè)末位躍居首位。新增網(wǎng)上銀行14.5萬戶,存量份額46.8%,提升25.6個點(diǎn)。順應(yīng)縣域外匯型客戶多元化金融需求,逐縣摸排出口前10強(qiáng)、開證前10強(qiáng)結(jié)算大戶,實(shí)施穿透式考核,國際業(yè)務(wù)份額26.3%,三年提升2.1個點(diǎn),保持同業(yè)第2位。轉(zhuǎn)賬電話總量達(dá)到1.18萬部,去年增加5.31萬部,均居四大行與全省第一位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子機(jī)具覆蓋率達(dá)到100%,縣域金融服務(wù)效率明顯改善。制定《重點(diǎn)產(chǎn)品適應(yīng)性管理意見》,對“三農(nóng)”序列產(chǎn)品適應(yīng)性、上柜率、覆蓋率實(shí)施序時監(jiān)管,提高了產(chǎn)品推廣的深度與廣度�；�、自主理財?shù)犬a(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%,縣域AA以上客戶網(wǎng)銀覆蓋面85.6%,同比提升12.4個點(diǎn)。 (王松根) 相關(guān)閱讀