圖為消費者在工商所前展示“不作為”錦旗。 (資料圖片)

　　沈陽市民送工商“不作為錦旗”事件，經(jīng)媒體報道后在社會引起強烈反響。沈陽市工商局有關(guān)負責人3日接受記者采訪時表示，目前已經(jīng)委托鐵西工商分局有關(guān)領(lǐng)導積極與舉報的消費者進行了溝通和處理，消費者表示理解。連日來，來自各方的輿論壓力很大，全系統(tǒng)各單位舉一反三，查找工作不足，積極面對輿論監(jiān)督，不回避問題，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。

　　這位負責人表示，看到新聞媒體監(jiān)督報道后，市工商局第一時間委托鐵西區(qū)工商分局了解情況并妥善處理。鐵西區(qū)工商分局分管領(lǐng)導主動與消費者聯(lián)系，并把消費者請到分局辦公室面對面進行了詳細解釋，對工作中的不足，表示了歉意，愿意接受消費者的監(jiān)督。對此，消費者表示理解。

　　對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大量批評聲音，該負責人解釋說，他們的工作的確存在不足和紕漏，愿意接受社會輿論的監(jiān)督，全系統(tǒng)各單位和主要負責人舉一反三，查找工作不足，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷優(yōu)化服務(wù)，努力維護好每一位消費者的合法權(quán)益。

　　由于未查出所長劉新在工作中有失職行為，沈陽市工商局未對其進行處分。目前，鐵西區(qū)工商局中國家具城工商所工作一切照常進行。

　　劉新在接受記者電話采訪時表示，視頻出現(xiàn)后，自己變成了網(wǎng)絡(luò)紅人。來自社會方方面面的評論，讓他壓力非常大。這幾天，未去單位上班，請假回家處理家務(wù)。一方面自查工作中的問題，以改正工作中的不足；一方面反思自己不當行為。由于自己的工作失誤，給單位帶來了麻煩，對此表示道歉。（中新網(wǎng) 記者 秦逸）