列車改線 乘客不知情
７月２５日晚上，乳山市遭受１９３７年有歷史記載以來(lái)最強(qiáng)降雨襲擊，發(fā)生特大自然災(zāi)害，部分路段出現(xiàn)房屋進(jìn)水、車輛被淹、道路損壞、人員被困、停水停電等情況。受強(qiáng)降雨影響，桃威鐵路乳山和文登境內(nèi)線路部分路基護(hù)坡松動(dòng)，部分路段出現(xiàn)塌方掩埋線路，影響了列車的正常通行。
這本是一次自然災(zāi)害造成的事故，但在鐵路部門的“精心安排”下，多個(gè)車次的乘客被忽悠了一回。威�；疖囌灸壳坝型禎�(jì)南、北京、漢口的車次，均為Ｋ打頭的快速列車。
記者２７日凌晨登上濟(jì)南開往威海的Ｋ８２６１次列車，這趟車正常發(fā)車時(shí)間為０時(shí)４０分，到達(dá)終點(diǎn)站威海車站的時(shí)間為８時(shí)０９分。上車后，記者卻被告知，當(dāng)天的這趟列車并不能開到威海站，只能到達(dá)倒數(shù)第三站――乳山車站，具體的原因尚不清楚。
隨著更多乘客上車，記者發(fā)現(xiàn)，乘客中有相當(dāng)一部分人手握的是到威海的車票。而在購(gòu)票時(shí)，鐵路部門并未告知他們無(wú)法到達(dá)威海車站。對(duì)于這一變化，不少乘客很茫然。
為轉(zhuǎn)移乘客 列車停駛近５小時(shí)
記者乘坐的Ｋ８２６１次列車正常到達(dá)乳山站的時(shí)間為２７日６時(shí)２９分，但讓車上乘客沒想到的是，列車在途中竟停留了近５個(gè)小時(shí)，到１１時(shí)２５分左右才到達(dá)乳山車站。
早晨６時(shí)１８分左右，當(dāng)部分乘客還在熟睡時(shí)，Ｋ８２６１次列車突然停下。車上廣播提示乘客這是臨時(shí)停車，請(qǐng)不要下車。但直到１０時(shí)多，列車仍沒有開動(dòng)的跡象。這期間，沒有一名列車工作人員主動(dòng)來(lái)告知乘客現(xiàn)在所處的位置、停車原因以及何時(shí)開車。面對(duì)旅客的詢問(wèn)，工作人員的答復(fù)也幾乎千篇一律：“不清楚�！�
在多名乘客反復(fù)詢問(wèn)下，一名列車工作人員才表示，由于前方路基塌方，到威海的列車只能停在乳山站，然后由鐵路部門組織的大巴車把旅客運(yùn)送到威�；蛘呶牡钦尽Ｓ捎诠愤\(yùn)送能力有限，目前大巴車仍在轉(zhuǎn)移前一趟列車的旅客，Ｋ８２６１只能停在途中，等上一車旅客運(yùn)完，才能繼續(xù)前進(jìn)。
�。保睍r(shí)許，列車終于再次開動(dòng)，并于１１時(shí)２０分左右到達(dá)乳山車站。等待了近５個(gè)小時(shí)的乘客沖出車站，向廣場(chǎng)上的大巴車涌去，但車少人多，仍有約２００名乘客沒有坐上車，只能站在路邊等待下一批大巴車。
乘客不滿“被瞞報(bào)” 呼喚“知情權(quán)”
在１０個(gè)多小時(shí)的旅途中，記者見到最多的，是車上旅客對(duì)鐵路部門的質(zhì)疑與不滿。
乘客華新宇質(zhì)疑說(shuō)，鐵路部門為什么不能在路基塌方后，及時(shí)向公眾通報(bào)這一情況，而是故意隱瞞，給乘客帶來(lái)這么多麻煩？他說(shuō)：“如果是臨時(shí)遇到塌方，列車需要改線，乘客也可以理解，但事情已經(jīng)發(fā)生兩天了，鐵路部門為什么不提前告知我們，如果知道不能走，我們就改坐其他交通工具了。”
來(lái)自江蘇的朱昭磊原計(jì)劃上午８點(diǎn)多趕到威海開會(huì)，經(jīng)過(guò)這一“折騰”，開會(huì)的計(jì)劃已成為“泡影”。他說(shuō)：“上車后才聽說(shuō)這趟車到不了威海，更沒想到在路上停了這么久，現(xiàn)在威海的工作人員急得一塌糊涂，對(duì)我們的業(yè)務(wù)影響太大了�！�
更讓乘客不滿的是，在面對(duì)乘客的詢問(wèn)和求援時(shí)，鐵路部門所表現(xiàn)出來(lái)的冷漠與粗暴。
列車長(zhǎng)時(shí)間停留，即使打開窗戶，車?yán)镆廊粣灍幔丝偷男睦镆呀?jīng)極不耐煩。在近５個(gè)小時(shí)的等待中，沒有列車工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中，有乘客要求下車通風(fēng)，但列車工作人員并沒有耐心解釋，而是惡語(yǔ)相向，甚至拳腳相加。
一名不愿意透露姓名的乘客說(shuō)，近期發(fā)生的多起火車事故，已經(jīng)引發(fā)社會(huì)對(duì)于鐵路部門的不信任。這次出現(xiàn)問(wèn)題后，鐵路部門首先不是為乘客著想，而是想“蒙混過(guò)關(guān)”，實(shí)在是讓人寒心。（完） 相關(guān)閱讀