爆料：疑輪胎存質(zhì)量問(wèn)題 維修人員只用肉眼檢測(cè)
今天上午，市民楊先生向記者反映，他的座駕鈴木雨燕開(kāi)了一年零四個(gè)月，一個(gè)月前因?yàn)檩喬ケ辉迫パa(bǔ)胎，維修人員將輪胎拆開(kāi)，發(fā)現(xiàn)輪圈一側(cè)的輪轂有明顯裂痕，胎壁也比較薄�！拔业能�(chē)才開(kāi)了一年多，怎么會(huì)出現(xiàn)這種的問(wèn)題呢？維修人員告訴我跟輪胎的質(zhì)量有關(guān)。”楊先生說(shuō)，因擔(dān)心維修的輪胎會(huì)出問(wèn)題，于是換上了備用輪胎，誰(shuí)知更換輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)備用輪胎也有裂痕。
因?yàn)槠?chē)使用的都是錦湖輪胎，7月24日上午10點(diǎn)，楊先生開(kāi)車(chē)來(lái)到南昌路上的錦湖輪胎指定維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)�！肮ぷ魅藛T出來(lái)用肉眼看了看，告訴我輪胎上沒(méi)有大包，不存在質(zhì)量問(wèn)題。我讓他解釋裂痕是怎么回事，他說(shuō)可能是廠家安裝不當(dāng)造成的�！睏钕壬J(rèn)為只用肉眼檢測(cè)，是對(duì)車(chē)主們不負(fù)責(zé)的行為，于是要求仔細(xì)檢查，“誰(shuí)知道工作人員竟說(shuō)，進(jìn)一步的仔細(xì)檢查不歸他們管�！睏钕壬鷮�(duì)此感到很無(wú)奈。
錦湖輪胎：儀器檢測(cè)成本太高
下午2點(diǎn)多，記者聯(lián)系了南昌路錦湖輪胎指定維修點(diǎn)的負(fù)責(zé)人孫先生，孫先生表示，客戶來(lái)檢測(cè)輪胎時(shí)，碰巧檢測(cè)人員去公司開(kāi)會(huì)了，值班的工作人員為孫先生的輪胎進(jìn)行了檢測(cè)，懷疑是廠家安裝不當(dāng)導(dǎo)致輪圈口部分被割傷，但是不太可能說(shuō)出不負(fù)責(zé)任的話。
“根據(jù)公司的規(guī)定，周末是不進(jìn)行輪胎檢測(cè)的，客戶可以另外找時(shí)間來(lái)檢測(cè)，我們會(huì)找專業(yè)檢測(cè)人員詳細(xì)的進(jìn)行檢測(cè)�！睂O先生說(shuō)，客戶來(lái)了之后，工作人員首先會(huì)給輪胎測(cè)壓，然后詳細(xì)檢查輪胎的外觀，看看有無(wú)受傷情況，如果發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，并且屬于理賠范圍之內(nèi)，將免費(fèi)給其更換輪胎。
記者隨即詢問(wèn)有沒(méi)有儀器進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè)，孫先生表示，錦湖維修點(diǎn)沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，目前青島能提供儀器檢測(cè)的只有質(zhì)量監(jiān)督局，因?yàn)橘M(fèi)用太高，不可能給每輛檢測(cè)的輪胎都提供這項(xiàng)檢測(cè)。如果客戶認(rèn)為存在質(zhì)量問(wèn)題，自己可以去質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè)，一旦檢測(cè)出存在質(zhì)量問(wèn)題，費(fèi)用將由公司來(lái)承擔(dān)。
文 王君莉 相關(guān)閱讀