錢包丟了，最大的損失可能不是里面的現(xiàn)金，而是可以透支的信用卡。最近一段時間，信用卡遺失后被盜刷的事件頻頻出現(xiàn)，這讓不少市民開始關(guān)心如何能夠把信用卡丟失的損失降到最低。銀行人士提醒，遺失信用卡注銷后仍有隱患，最好先掛失再注銷。

　　信用卡丟失不能一“銷”了之

　　市民王女士前天剛丟了錢包，里面的幾張招行信用卡也一并丟失。王女士沒太在意，她認(rèn)為反正自己平時不怎么用那幾張卡，就給銀行客服打電話要求直接注銷信用卡。但是卻被銀行客服人員告知，注銷信用卡的話，還是有可能產(chǎn)生交易，客戶的損失銀行概不負(fù)責(zé)。

　　記者撥打了濟(jì)南幾家銀行的客服熱線。招行客服人員解釋說，用戶如果為信用卡掛失，銀行方面會把相關(guān)信息直接傳輸?shù)絿�際信用卡組織，卡片無法進(jìn)行任何交易，若有風(fēng)險由銀行來承擔(dān)。而信用卡注銷的話，需要將卡片磁條剪斷，銀行會妥善處理。如果信用卡丟失卻辦理注銷，雖然不能再進(jìn)行過卡交易，但是不法分子有可能拿到磁條信息，然后復(fù)制信用卡進(jìn)行盜刷。并且進(jìn)行一些非過卡的交易，比如飛機(jī)、輪船網(wǎng)上購票等，這些風(fēng)險需要客戶自己承擔(dān)。

　　記者了解到，有此規(guī)定的并非招行一家，工行、農(nóng)行、建行等多家銀行工作人員也表示，如果客戶信用卡丟失，銷卡并不能防范被盜刷風(fēng)險。另外，有一些客戶可能不能確定自己的信用卡是丟失了還是暫時找不到了，這時候也是需要迅速采取措施。交通銀行推出了臨時掛失業(yè)務(wù)，專門為“馬虎”客戶救急。從臨時掛失之時到第三天下午5點(diǎn)，是不產(chǎn)生費(fèi)用的，如果期間找到了信用卡，只需給客服打電話解除掛失。招商銀行也可以對這類客戶的信用卡進(jìn)行2天的保護(hù)。

　　掛失信用卡收費(fèi)最高差3倍

　　掛失后卡片失效，信用卡就安全了。但是信用卡掛失的費(fèi)用在各銀行間參差不齊。

　　記者了解到，招商銀行信用卡掛失費(fèi)為60元，補(bǔ)卡免費(fèi);交通銀行、華夏銀行掛失手續(xù)費(fèi)50元，補(bǔ)卡需要15元;工商銀行的掛失手續(xù)費(fèi)只要20元。“如果是信用卡注銷，我們并不會把客戶的卡片磁條信息上傳，而60元的掛失費(fèi)則是我行需要向國際信用卡組織上傳磁條信息的成本費(fèi)用。”一家銀行客服人員解釋道。但是掛失費(fèi)也就是“上傳磁條的信息”行間差竟然高達(dá)3倍。

　　掛失和銷卡，看似內(nèi)容相似的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)能否合二為一?一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，將掛失與卡片注銷兩項(xiàng)服務(wù)“二合一”，在技術(shù)上并沒有障礙。但目前，各家銀行普遍將這兩項(xiàng)服務(wù)分開，并制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前，對于信用卡銷卡各家銀行基本不收取費(fèi)用。

　　失卡保障讓您有備無患

　　失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。據(jù)了解，目前交通銀行、招商銀行、光大銀行、華夏銀行等多家銀行針對信用卡丟失退出了“失卡保障服務(wù)”，對失卡保障額度、時間以及保障范圍都作出了規(guī)定。

　　交通銀行信用卡只要開通“用卡無憂”服務(wù)就會附贈48小時失卡保障險，服務(wù)費(fèi)每月4元。另外，銀行所提供的失卡保障，大多針對的是沒有設(shè)置交易密碼，僅憑客戶簽名進(jìn)行交易的信用卡客戶，如果這類客戶被他人惡意盜用信用卡，且刷卡消費(fèi)造成了原持卡人的經(jīng)濟(jì)損失，銀行會對這類信用卡使用者進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)賠償。如使用密碼交易、境外交易、信用卡取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上交易所造成的損失，則不在該服務(wù)的保障范圍內(nèi)。光大銀行規(guī)定，凡是有欺詐行為的、信用卡轉(zhuǎn)借給別人用的、信用卡出租轉(zhuǎn)讓的和信用卡背面沒有客戶簽名的，銀行都不會提供失卡保障。

　　失卡保障的時間和額度在各個銀行間也是不同的。目前，交通銀行、招商銀行向信用卡持卡人提供的是掛失前48小時保障。一旦消費(fèi)者在上述銀行辦理的信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時內(nèi)，如果發(fā)生了信用卡被盜刷，其損失可向銀行申請補(bǔ)償。而華夏銀行則可提供掛失前120小時的失卡保障。這樣的保障時間在目前國內(nèi)的信用卡失卡保障業(yè)務(wù)中，賠償時間是最長的。失卡保障服務(wù)一般只有一年有效期，且一年內(nèi)持卡人只能獲得一次失卡前賠付保障。

　　各家銀行針對盜刷損失進(jìn)行的補(bǔ)償，根據(jù)持卡用戶信用額度的不同而有所區(qū)別，目前濟(jì)南多數(shù)銀行提供的信用卡失卡保障額度大多在1萬元至2萬元不等。其中交通銀行向開通了“用卡無憂”的信用卡客戶提供每年最高3萬元的保額。華夏銀行的鈦金麗人卡客戶最高可獲得5萬元賠償，金卡用戶1.5萬元，普通卡用戶5000元。

　　妥善保管信用卡

　　既然注銷了的信用卡可能會被盜用來進(jìn)行無卡交易，那就算卡片沒丟，別人知道了客戶卡號豈不是也能盜用?據(jù)了解，如果是和銀行有合作關(guān)系，或者和某些支付組織(如銀聯(lián)、VISA等)有合作協(xié)議的商戶，可以通過提供卡號、有效期等個人信息完成支付，一般在電話購物或網(wǎng)絡(luò)購物時會使用到。不過，只有安全系數(shù)較高的商戶能夠提供電話或網(wǎng)上支付交易。而且商家對于提供卡號、有效期等卡片信息進(jìn)行的交易，都須在限定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行實(shí)名制消費(fèi)，以確保支付安全。

　　此外，一些無卡交易雖不用持卡人提供信用卡密碼，但要求輸入“安全碼”，即卡片背面的最后三位數(shù)字。“信用卡卡片背面最后三位數(shù)字應(yīng)視同密碼妥善保管，只有持卡人本人能看到，通過銀行也無法查詢。”一家銀行的客服人員提醒。

　　如果信用卡丟失，持卡人須熟知申請流程。銀行客服人員提醒，“失卡保障服務(wù)”尚未推行到全部信用卡持卡人，因此，申請?jiān)擁?xiàng)業(yè)務(wù)前，持卡人要先確定自己申辦或持有的卡片是否能享受這種服務(wù)，同時也要明確“失卡保障服務(wù)”的范圍和時間、保險額度以及卡片被盜刷后申請賠付的流程等。信用卡中心工作人員表示，持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，應(yīng)立即進(jìn)行申報，以獲取相關(guān)銀行的“失卡保障服務(wù)”。