超霸電池對(duì)消費(fèi)者提供電池樣本的鑒定結(jié)果 超霸廠(chǎng)家供圖

　　新聞回顧

　　京東商城被指銷(xiāo)售假超霸電池 消費(fèi)者反復(fù)投訴無(wú)果

　　維權(quán)網(wǎng)北京訊：近日，維權(quán)網(wǎng)編輯曾就山西大同消費(fèi)者許先生反映的京東商城涉嫌出售假冒“超霸”電池事件在維權(quán)網(wǎng)上進(jìn)行公布，京東商城獲知此事后，向許先生致歉，同時(shí)還表示將嚴(yán)查貨源、下架該商品，以及嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，除退回許先生購(gòu)買(mǎi)商品的全部貨款80元外，另額外補(bǔ)償500元。

　　消費(fèi)者投訴京東出售假超霸電池

　　近日，維權(quán)網(wǎng)接到山西大同消費(fèi)者杜先生發(fā)來(lái)的維權(quán)請(qǐng)求，反映他在京東商城購(gòu)買(mǎi)的超霸電池沒(méi)有電，換貨后依舊如此，隨即在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)正品超霸電池與之對(duì)比，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)諸多。1.正品電池的外包裝背面有可刮開(kāi)涂層的防偽標(biāo)識(shí)及客服電話(huà)，而京東網(wǎng)購(gòu)的電池沒(méi)有。2.實(shí)體店電池的外包裝中“制造日期(年-月)：2010-11”是整體印刷并在同一行的，字體清晰，而京東網(wǎng)購(gòu)電池則非整體印刷，日期是二次加蓋在空白處的，且不在同一行，字體模糊大小各異。3.正品電池正極表面光滑平整，字體清晰，呈磨砂狀，有“GP”商標(biāo)字樣，負(fù)極表面有凹凸點(diǎn)且分布均勻。而京東網(wǎng)購(gòu)電池的正極表面凹凸不平，字體有打磨痕跡，紋路不清晰，沒(méi)有“GP”商標(biāo)字樣，且負(fù)極表面基本無(wú)凹凸點(diǎn)。4.正品電池的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB/T8897.2-2008，京東網(wǎng)購(gòu)電池的該標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為GB10758。5.正品電池包裝背面，寫(xiě)明了生產(chǎn)廠(chǎng)商及廠(chǎng)址，京東所售電池背面卻標(biāo)注廠(chǎng)址參見(jiàn)電池。

　　超霸：消費(fèi)者提供電池樣本為假貨

　　超霸電池北京分公司的工作人員告訴維權(quán)網(wǎng)編輯，超霸生產(chǎn)的紐扣鋰電池只有新生產(chǎn)的帶有可刮開(kāi)圖層的防偽標(biāo)識(shí)，舊版的可能沒(méi)有，但正品電池的包裝上一定會(huì)標(biāo)明廠(chǎng)址，紐扣電池不存在將廠(chǎng)址標(biāo)在電池上的情況。該工作人員還表示，同一型號(hào)電池一定只有一個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，而京東所售的超霸電池的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)GB10758，實(shí)際是一款堿性電池。

　　為進(jìn)一步確認(rèn)電池真?zhèn)蔚木唧w情況，杜先生于4月28日將部分電池郵至超霸電池廠(chǎng)家，超霸方面對(duì)該電池進(jìn)行一系列檢測(cè)后反饋維權(quán)網(wǎng)：確認(rèn)樣本電池非正品超霸電池，公司將對(duì)此事進(jìn)行進(jìn)一步處理，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　京東：下架商品并嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人

　　4月29日，杜先生收到京東商城客服中心投訴經(jīng)理?xiàng)钕壬鷣?lái)函，楊經(jīng)理表示，京東商城將嚴(yán)查此事，先行將商品下架并凍結(jié)該經(jīng)銷(xiāo)商所有款項(xiàng)，對(duì)于此事給杜先生帶來(lái)的困擾深表抱歉，京東決定退回貨款并額外給予500元補(bǔ)償。來(lái)函中提到：京東在高速發(fā)展，公司的品類(lèi)、供應(yīng)商、廠(chǎng)家、合作伙伴也急劇增長(zhǎng)，雖然有非常嚴(yán)格的資質(zhì)審核、入庫(kù)質(zhì)檢，但此事的情況出現(xiàn)，京東將嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，決不姑息。

　　隨后，京東商城派人到杜先生住處取走剩余電池。

　　維權(quán)網(wǎng)法律提示：銷(xiāo)售產(chǎn)品以次充好，銷(xiāo)售者需承擔(dān)賠償責(zé)任

　　我國(guó)法律明確規(guī)定，銷(xiāo)售者不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)不符合約定或者正常質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)持證據(jù)依法要求銷(xiāo)售者賠償，并有權(quán)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

　　銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)盡到義務(wù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，因第三人造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格或者不符合約定的，在賠償消費(fèi)者后，有權(quán)向致害第三人追償。

　　生產(chǎn)者作為一個(gè)法人，有權(quán)維護(hù)其名下品牌、產(chǎn)品的合法權(quán)益，對(duì)于假冒偽劣損害企業(yè)利益和形象的行為，生產(chǎn)者不僅可以依法向致害者要求賠償損失，達(dá)到我國(guó)刑法規(guī)定犯罪標(biāo)準(zhǔn)的，還可以向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，追究致害者的刑事責(zé)任