山東新聞網(wǎng)3月2日訊(記者 高太明)明明開著手機(jī)，卻接不到別人打來的電話，手機(jī)信號“不給力”讓很多市民頗感困惱。交一樣的話費(fèi)，卻享受不了一樣的服務(wù)，“通訊公司是不是應(yīng)該對用戶有所補(bǔ)償?”一位倍感糾結(jié)的濟(jì)南市民發(fā)出了自己的質(zhì)疑。
每次下班回到家中，陳先生就感到“頭疼”，因?yàn)樵谕饷婀ぷ髡５氖謾C(jī)，一到家中就經(jīng)常“罷工”。陳先生說，自己有時在家里正談著業(yè)務(wù)，信號就忽然中斷了，雖然不是自己故意而為，但“顯得對別人非常不禮貌”。陳先生說，為了手機(jī)信號突然中斷，自己沒少跟別人解釋，但每次都要頗費(fèi)口舌，而且老是被朋友拿來嘲笑。
“確實(shí)很麻煩的，每次接電話的時候還要跑到陽臺，找一個信號比較好的地方。而且有時候還要在屋里轉(zhuǎn)著圈打，孩子和老婆看著都覺得累。”陳先生告訴記者，自己家住在解放橋附近，小區(qū)內(nèi)的幾棟樓都存在類似的狀況。陳先生說，自己在家接聽電話的時候，信號總是時好時壞，有時候?yàn)榱俗寗e人聽見自己所說的，自己不得不一邊在屋里轉(zhuǎn)悠，一邊提高自己的聲音。“有時候還會吵醒早已經(jīng)睡覺的家人，但電話又不能不接。每天都這樣，挺郁悶的。”
家住館驛街附近的殷先生告訴記者，自己家中的手機(jī)信號也不好。“有時候晚上朋友給我打電話都收不到，第二天出門，短信才提示一堆未接電話，耽誤了不少事。”殷先生說，自己家人都有手機(jī)，但是因?yàn)榧抑械男盘柌缓�，為了不耽誤正常的聯(lián)系，還是安裝了固定電話。“要是朋友打手機(jī)不通，就會打我家的固定電話。但感覺很別扭，和別人交一樣的花費(fèi)，到家了卻享受不了一樣的服務(wù)，感覺有點(diǎn)別扭。我感覺，通訊公司該給信號不好的區(qū)域用戶一定的補(bǔ)償。因?yàn)槲覀冊捹M(fèi)不少交，但是服務(wù)卻跟不上，這種狀況不該由用戶來買單。”
殷先生介紹說，自己所住的小區(qū)是新小區(qū)，小區(qū)內(nèi)有3棟樓的手機(jī)信號都不是很好。“有的樓上能接到電話，但是老斷線;有的樓上，電話根本打不進(jìn)來。信號比在外面時差很多。有時候領(lǐng)導(dǎo)臨時交代任務(wù)、通知加班的時候，我老是收不到通知。為了這個，我沒少挨批評。批評倒是次要的，關(guān)鍵是，如果讓別人以為我故意關(guān)機(jī)的話，那就懷疑我的人品了，到時候真是沒法交代。”殷先生告訴記者，自己的妻子剛生了孩子，在家主要靠手機(jī)和自己聯(lián)系。“買飯菜的時候，我都會詢問下她想吃什么。但每次都因?yàn)檎f不清楚，買回去的飯菜她又不愛吃。買手機(jī)主要是圖方便，結(jié)果現(xiàn)在方便不起來了。”
記者就此咨詢了移動、聯(lián)通的客服人員，該客服人員告訴記者，目前有很多用戶反映過手機(jī)信號的問題。該工作人員介紹說，出現(xiàn)上述現(xiàn)象，主要是因?yàn)樾盘栒疽约靶盘柛采w范圍的原因。“有的機(jī)站因?yàn)楦浇用穹磳ΧP(guān)閉了，有的則正在建設(shè)中。這樣的狀況比較多，我們也在努力的建設(shè)機(jī)站，擴(kuò)大信號覆蓋范圍。”而記者問及是否會對信號不好的區(qū)域用戶有所補(bǔ)償時，該工作人員稱，目前并沒有相關(guān)的規(guī)定，只能盡快采取措施，保障用戶的正常使用。
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