人民網(wǎng)北京1月8日電(記者 蘇楠)國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)孟建柱6日在全國(guó)公安機(jī)關(guān)深入開展“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警要敞開大門訪民意，敞開心扉聽民聲，主動(dòng)征求群眾意見、自覺接受群眾評(píng)議與監(jiān)督，努力提高公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的水平，任何時(shí)候任何情況下，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，群眾觀點(diǎn)不能忘。要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等直接損害警民關(guān)系的現(xiàn)象。

　　優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟 群眾觀點(diǎn)不能忘

　　孟建柱強(qiáng)調(diào)，群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公安機(jī)關(guān)的政治優(yōu)勢(shì)，任何時(shí)候任何情況下，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，群眾觀點(diǎn)不能忘。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，首先就要了解群眾的所思、所盼、所憂，了解群眾的真實(shí)情況、真實(shí)想法。廣大公安民警要把會(huì)做群眾工作當(dāng)作看家本領(lǐng)，堅(jiān)持不懈地深入基層、深入群眾，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　孟建柱指出，公安隊(duì)伍是和平時(shí)期流血犧牲最大的一支隊(duì)伍，廣大公安民警為維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，付出了辛勞、汗水、鮮血乃至生命。但也有少數(shù)公安民警執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明、不規(guī)范，甚至違紀(jì)違法，損害了公安隊(duì)伍的形象，人民群眾不滿意。各級(jí)公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警必須牢固樹立自覺接受監(jiān)督的意識(shí)，善于聽取各方面意見特別是不同意見，把聽取群眾意見、接受群眾評(píng)議，作為改進(jìn)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，通過深化“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，從中查找問題并認(rèn)真整改，樹立公安隊(duì)伍的良好形象。

　　疏導(dǎo)群眾情緒 化解社會(huì)矛盾顯得尤為緊迫

　　孟建柱強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前形勢(shì)下，做好群眾工作、疏導(dǎo)群眾情緒、化解社會(huì)矛盾顯得尤為緊迫。群眾工作是由一樁樁、一件件小事構(gòu)成的。廣大公安民警要樹立善于為群眾辦小事、做好事的理念，充分認(rèn)識(shí)到“大事情”是由一點(diǎn)一滴的“小事情”累積起來的，只要我們真心實(shí)意為群眾，辦好小事情也能贏得大民心，解決小問題也能促進(jìn)大和諧。對(duì)那些埋頭苦干、默默無聞，樂于辦小事、善于辦小事的基層公安民警，要予以鼓勵(lì)。要通過深化“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，組織廣大公安民警走千家進(jìn)萬戶，力所能及地幫助群眾解決一些急事、難事、憂心事，以實(shí)際行動(dòng)向群眾傳送黨和政府的關(guān)愛和溫暖。要廣泛收集社情民意，積極配合黨委政府，及時(shí)疏導(dǎo)群眾情緒、化解社會(huì)矛盾。要深入了解群眾對(duì)轄區(qū)治安的真實(shí)感受，找出當(dāng)前影響群眾安全感的突出治安問題，堅(jiān)持“群眾反映什么犯罪突出就重點(diǎn)打擊什么犯罪、哪里治安混亂就集中整治哪里”，把開展專項(xiàng)整治行動(dòng)與推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)結(jié)合起來，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，確保社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定，確保群眾安全感不斷增強(qiáng)。

　　要讓群眾信任我們 必須首先信任群眾

　　孟建柱指出，要讓群眾信任我們，必須首先信任群眾。要深入走訪群眾特別是近年來向公安機(jī)關(guān)報(bào)過警、報(bào)過案或接受過處理的當(dāng)事人，深入走訪檢法機(jī)關(guān)等部門，廣泛征求各方面對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案的意見，對(duì)群眾提出的執(zhí)法方面問題，要實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查處理，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。要把走訪評(píng)議、接受群眾監(jiān)督的過程，作為改進(jìn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)變形象、加強(qiáng)廉政建設(shè)的過程，一方面要針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等直接損害警民關(guān)系的現(xiàn)象，另一方面要大力推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，善于學(xué)習(xí)借鑒各方面有益經(jīng)驗(yàn)，充分從群眾中汲取養(yǎng)分，不斷推出新的便民利民措施。大力推進(jìn)警務(wù)公開，以公開促公正、以公正促廉潔，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以鐵的紀(jì)律打造一支人民滿意的廉潔警隊(duì)。

　　借助互聯(lián)網(wǎng)等新媒介 搭建警民聯(lián)系新平臺(tái)

　　孟建柱強(qiáng)調(diào)，要把傳統(tǒng)有效的走訪形式與現(xiàn)代科技手段結(jié)合起來，把面對(duì)面地做群眾工作與依托信息網(wǎng)絡(luò)鍵對(duì)鍵地做好群眾工作結(jié)合起來，讓老傳統(tǒng)煥發(fā)新活力。要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代群眾工作的新特點(diǎn)，充分借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新型媒介，積極搭建警民聯(lián)系新平臺(tái)，讓新手段賦予群眾工作新的生命力。在廣泛聽取廣大人民群眾意見的同時(shí)，要積極聽取各級(jí)黨委政府和有關(guān)部門的意見，聽取人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)評(píng)議員和媒體記者的意見。媒體記者具有接觸社會(huì)面廣、觀察問題敏銳等優(yōu)勢(shì)，要多與他們溝通交流，聽取他們的意見建議，遵循現(xiàn)代新聞傳播規(guī)律，切實(shí)發(fā)揮好新聞媒體在警民溝通方面的橋梁和紐帶作用。

　　作者：蘇楠