一次偶然的機(jī)會(huì)，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市副市長(zhǎng)張繼平向群眾公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，10個(gè)多月過(guò)去了，此舉不僅沒(méi)有給他帶來(lái)有些干部擔(dān)心出現(xiàn)的“麻煩”，反而有力促進(jìn)了他分管的工作。
今年1月8日，包頭市人民廣播電臺(tái)舉辦的一期“行風(fēng)熱線”上，包頭市副市長(zhǎng)張繼平做客直播間解答群眾通過(guò)電臺(tái)熱線反映的各類問(wèn)題，在節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中，有群眾要求張市長(zhǎng)留下聯(lián)系電話，以便節(jié)目結(jié)束后能夠更多地反映情況，張繼平當(dāng)即公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，并歡迎市民反映問(wèn)題。
讓張繼平?jīng)]有想到的是，在他公開(kāi)手機(jī)號(hào)碼的當(dāng)天，就接到電話和短信36個(gè)(條)，反映的問(wèn)題涉及全市13個(gè)部門(mén)。張繼平要求工作人員把這些電話和信息內(nèi)容全部摘錄下來(lái)，一一給予落實(shí)和解決，一周后反映問(wèn)題的市民都得到了答復(fù)。此后，在解決國(guó)有企業(yè)職工反映問(wèn)題的多次接訪中，張繼平都主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)職工公布自己的手機(jī)號(hào)碼。
包頭市東河區(qū)楊疙楞煤礦的一位礦工因?yàn)楣麣埣�，一直沒(méi)有得到賠償和解決。為此，這位礦工1個(gè)月內(nèi)去了20多趟區(qū)政府，也沒(méi)見(jiàn)上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，原因是區(qū)政府的門(mén)衛(wèi)總是以領(lǐng)導(dǎo)出差或不在為由將他拒之門(mén)外。萬(wàn)不得已，這位礦工撥打了張繼平的電話，當(dāng)天這位礦工就如愿以償與區(qū)長(zhǎng)取得了聯(lián)系，不久事情也得到順利解決。
在手機(jī)公開(kāi)之后，張繼平幾乎天天都能接到三五個(gè)群眾的電話和短信。在他的辦公桌上，放著一個(gè)密密麻麻記有百姓聯(lián)系方式的電話本，這是日常群眾給他打電話或發(fā)短信后，若問(wèn)題解決了電話就不保留了，沒(méi)解決的或在手機(jī)上保留著，或?qū)ｉT(mén)記錄下來(lái)，以便反饋。
公開(kāi)手機(jī)號(hào)碼會(huì)不會(huì)對(duì)正常工作帶來(lái)干擾?張繼平說(shuō)：“當(dāng)你聽(tīng)到百姓的呼聲之后，就會(huì)深深地感覺(jué)到自己分管的領(lǐng)域還存在很大差距、很多問(wèn)題，還有很多老百姓不滿意的地方，所以常常感覺(jué)到老百姓與你直接通電話，實(shí)際上就是對(duì)你工作的監(jiān)督檢查，促使你盡快研究解決工作中不足，這不是對(duì)我工作的干擾，而是對(duì)工作的促進(jìn)。”
在張繼平的帶動(dòng)下，包頭市國(guó)資委、民政局、信訪局等部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)在處理群眾上訪事件時(shí)都向群眾公開(kāi)手機(jī)號(hào)碼，每次通過(guò)電話聽(tīng)到百姓的訴求后，他們都要求相關(guān)部門(mén)快速解決，有時(shí)會(huì)直接變上訪為下訪，深入群眾，主動(dòng)解決問(wèn)題。據(jù)信訪部門(mén)統(tǒng)計(jì)，今年與去年相比，包頭市國(guó)企、民政等部門(mén)的集體、越級(jí)上訪事件大幅度減少。(白冰、王宇天)
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