19日，聽了到本報接聽“霸王條款”讀者投訴的情況匯報后，山東省工商局副局長王天仁專門召開會議。下一步，省工商局將分層分級采取多種方式，對霸王條款較多的重點行業(yè)和重點地區(qū)進(jìn)行專項整治和集中整治。

　　王天仁表示，整治將本著教育引導(dǎo)和執(zhí)法查處相結(jié)合的方式進(jìn)行，對相關(guān)不法單位首先進(jìn)行重點宣傳、教育引導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)有問題的單位將責(zé)令限期整改，整改不力或仍然我行我素的將堅決處罰。

　　王天仁表示，霸王條款不僅存在于銀行、保險、通訊、水電氣暖等壟斷行業(yè)和單位，還存在于房產(chǎn)、汽車、物業(yè)等強勢行業(yè)，連美容美發(fā)、家政、快遞等本沒有壟斷優(yōu)勢的商家也開始效仿。像房產(chǎn)、物業(yè)、快遞等，還以行規(guī)行約的方式單方面制定一些不合理規(guī)定以限定消費者的權(quán)益。

　　“新規(guī)很明確，有了處罰規(guī)定，可操作性很強，作為合同監(jiān)管機構(gòu)，我們一定落實好，為老百姓、為全社會辦好這件實事”，王天仁明確表示，整治查處霸王條款將是全省工商管理系統(tǒng)明年合同監(jiān)管方面的重中之重。

　　省工商局在做好執(zhí)法人員內(nèi)部執(zhí)法培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將首先向重點行業(yè)領(lǐng)域開刀，給他們發(fā)預(yù)警、責(zé)令限期整改。到期不整改的，給予處罰并向社會通報。同時，針對格式合同中存在問題較多的行業(yè)，工商機關(guān)將指導(dǎo)幫助他們制定一批規(guī)范性示范合同文本，以從根本上解決商家“單方面說了算”的問題。

　　霸王條款事關(guān)社會生活多方面多領(lǐng)域，省工商局還將把霸王條款整治和消費者權(quán)益保護(hù)工作、公平交易工作結(jié)合起來同步推進(jìn)，并將聯(lián)合各級消協(xié)和各行業(yè)主管機關(guān)、行業(yè)協(xié)會多部門聯(lián)動。一些重點行業(yè)帶有共性的問題，省工商局決定采取全省同步推進(jìn)，17市工商局分行業(yè)分重點進(jìn)行規(guī)范治理。據(jù)透露，我省《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》貫徹執(zhí)行辦法即將出臺。