
王先生話費數(shù)據(jù)詳單截圖
齊魯網(wǎng)11月19日訊 (記者 延明) 近日,臨沂沂水市民王先生的手機突然停機了,感覺莫名其妙的王先生趕緊查了下自己的話費,這一查不要緊,王先生出了一身冷汗,原來他的手機已經(jīng)欠費1300多元,這對于每個月不足30塊錢話費的王先生來說,無疑是一份“天價話單”。
咋就一下扣了一千三?
近日,一則《聯(lián)通手機15分鐘扣1322.01元》的貼文出現(xiàn)在齊魯網(wǎng)的民生頻道里,發(fā)帖人wzwangzhou稱“他的聯(lián)通手機在2010年10月31日13:07:51秒至13:21:37秒短短不到15分鐘的時間里共扣1322.01元的流量費”,發(fā)帖人稱“在此期間他并沒有用手機上過網(wǎng)”,wzwangzhou對聯(lián)通公司不能給出扣費理由非常的不解。
沒開通過上網(wǎng)功能
記者從該貼文貼圖看到,10月31號這幾次扣費都集中在下午一點多,賬單顯示從13:07分到13:21分共分五次,扣掉話費1300多元,如此短時間內(nèi)扣掉這么多的話費,確實讓人驚心。隨后,記者聯(lián)系到了發(fā)帖人wzwangzhou(王先生),王先生稱這張聯(lián)通的手機卡是今年上半年才辦理的,平常自己也就是打打電話,沒開通過包月之類的上網(wǎng)服務,6.7.8.9 四個月每月才20元左右,這突然暴漲的流量費弄得他是一頭霧水,王先生告訴記者,沒緣由的扣掉1000多元話費,那個心情就沒法說。
聯(lián)通:可按包月上網(wǎng)收費
王先生說,針對自己的話費單他已經(jīng)跟聯(lián)通進行了數(shù)次交涉,最后得到的答復是,可按照每月包月上網(wǎng)40元的標準收取王先生的話費,這樣算來,王先生這張聯(lián)通卡產(chǎn)生的流量都可以計算到這40元里來,王先生只要再補交160多元,聯(lián)通公司就可以開通王先生的手機。
用戶:系統(tǒng)不行
對于這種答復,王先生非常不滿意,扣除自己打電話的花費,自己還要平白無故多交100多元,而且聯(lián)通公司并沒有對這1300多元上網(wǎng)費的產(chǎn)生原因進行解釋,王先生說,肯定是聯(lián)通公司的計費系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,第一次扣除270多元話費時,手機已經(jīng)處于欠費狀態(tài),聯(lián)通應該在欠費很少的時候就中斷連接,最起碼提醒一下,然而卻連續(xù)計費了5次。
隨后,記者就該問題致電山東聯(lián)通投訴中心,詢問王先生手機扣費原因,得到的答復是暫時無法告知,需要技術(shù)核實后再回復用戶,請用戶耐心等待。
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