近日山東省15部門聯合發(fā)出通知，要求自明年6月1日起，正式取消免費提供一次性日用品。記者31日走訪發(fā)現，與大多數酒店表態(tài)逐步撤掉一次性用品形成鮮明對比的是，部分酒店賓館因擔心客源減少表示不敢隨意撤掉“六小件”，這不免讓不少市民擔心新規(guī)明年會陷入“執(zhí)行難”的尷尬境地。

　　邵女士是一家公司的營銷主管，需要經常到省內其他城市洽談業(yè)務，對酒店情況比較熟悉。她告訴記者，每次外出都要帶大量材料，不可能自己再帶著住店用的拖鞋、沐浴液等用品，因此住宿時就會選擇免費供應一次性用品的酒店。對酒店而言，免費提供一次性用品也是服務檔次的體現，否則星級標準就名不副實。李女士表示，考慮到安全問題，她在住店時會要求服務人員每天更換一次性用品。“很多客人都習慣了免費使用‘六小件’這一模式，如果酒店不免費提供了，客人不來住宿咋辦?”采訪中，不少酒店經營者流露出種種擔憂。今天上午，記者在山大路一家星級酒店客房部看到，牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發(fā)水、沐浴液等一次性用品一應俱全�？头坎控撠熑烁嬖V記者，這些一次性用品都是免費提供給客人使用的，如果客人有要求，部分用品可以更換。“是否接到有關取消免費供應一次性用品的通知?”面對記者的提問，該負責人連忙搖頭。

　　對酒店行業(yè)有過深入研究的泰山管理學院教授解鵬分析認為，一家星級酒店每年花在采購一次性用品身上的資金少說也有二三十萬元，多則五六十萬元，而真正利用起來的不足一半，存在巨大的資源浪費，也不環(huán)保節(jié)能。另外，很多一次性用品的生產來自小工業(yè)作坊，不一定使用合格的原材料，因此對消費者而言存在健康隱患。不過據他了解，部分酒店雖然明知一次性用品的危害，卻不敢隨意撤掉“六小件”，其實這都是住宿率惹的禍。解鵬表示，由于消費者對酒店有著比較嚴格的要求，他們認為提供一次性用品是酒店應盡的職責。如果酒店不提供這些用品，消費者可能會認為酒店的服務不周到，下次就會選擇其他酒店，這種消費心理導致酒店不敢隨意撤銷“六小件”。

　　有關專家表示，消費者把一次性用品看做是星級酒店服務質量的重要指標，擔心客源流失，是一種錯誤認識。很多國外酒店一直就不免費提供一次性用品，他們的客源率卻很高。酒店行業(yè)應通過多種方式，積極引導消費者摒棄對一次性用品的依賴。同時，積極開發(fā)綠色節(jié)能的替代產品，解決因取消一次性用品而帶來的客源流失等問題。(曹雷)(完)